作者： 丹尼爾‧席格Daniel J. Siegel M.D, 瑪麗‧哈柴爾Mary Hartzell M.ED
譯者：李昂
瑪麗注意到學校操場上一個小女孩和實習老師的互動。莎拉今年四歲半，性格有點優柔寡斷，對人際互動和團體活動小心翼翼，也缺乏嘗試新事物的膽量。老師特地為她安排一些學習機會，從中給予支持和鼓勵，幫助她建立自信。
此時正值下學期，莎拉開始自我挑戰練習。
幾年前，操場上有棵懸鈴樹倒了，在地上成了一座三公尺長的橋。孩子們喜歡在上面走來走去，覺得很有成就感，但是莎拉從來不敢冒險嘗試。直到五月中旬有一天，她突然有了自信，跳到樹幹上從這一頭走到另一頭。實習老師一直在旁注視著她，等莎拉從樹上下來，老師立刻讚美她，給她鼓勵，因為她看到莎拉的表現，非常興奮。
「非常好！妳做得好極了！妳是最棒的！」老師激動地大叫，邊跳邊揮舞著手臂。莎拉只是害羞、木訥地看著老師，臉上掛著淡淡的笑容。但是接下來幾週，莎拉迴避那棵樹。對她來說，再走一次需要很大的勇氣。
在這次互動中，出了什麼問題？當然，實習老師對莎拉的表現給予肯定，但是她沒有和莎拉的感受達到調和。
老師的反應只是表現出自己的興奮和自豪，卻沒有注意到莎拉在這次經驗中，勇氣十足地進行一次大冒險。老師的評論並沒有表達出莎拉最真實的感受，事實上老師的這些評價對莎拉來說太過沉重，未能發揮鼓勵莎拉的作用，讓她再冒險走一次。
「或許我不會再有這麼好的表現。我最好不要再試了，免得從上面掉下來。」或許莎拉是這麼想的。要繼續拿出「很棒」的表現，對一個謹慎的孩子來說是件難事，所以她為了保險起見，無法在首次成功後繼續嘗試下去。
老師該說什麼才能穩固莎拉剛展露的自信？她該用什麼方式鼓勵莎拉，才是尊重她的感受？老師又該做何反應，才能鼓勵莎拉對她的成就進行反思，讓她相信自己還能取得這樣的成就，進一步用自信來延伸成就？
用對鼓勵，孩子才能將自己的感受和成功連結！
如果老師用溫馨、關懷的方式回應莎拉的成就，莎拉就可以從老師的反應中體會到這種評價。
老師可以說：「莎拉，我看到妳小心翼翼地挪動腳步，一路走到橋的另一邊。妳做到了！妳可能有點害怕，因為這是第一次，但是妳堅持到最後了。妳真棒！現在妳開始相信自己了。」這種說法才是老師應該給莎拉的評價，但老師的反應多半體現的是自己的感受。
假設老師做出上述評價，莎拉就能把自己的感受和經驗連結起來。這才算是情感調和且相互連結的反應。恰當的反應能讓莎拉進一步反思自己的外在行為和內在心理，對以後的經驗做出更好的思考。
為了讓孩子們自我認知更全面且前後一致，別人給予的適當評價，必須要與他們的內在心理感受和外在經驗一致。當我們以調和的溝通方式跟孩子建立連結，就在幫助孩子建構一個整合、有連貫性的生命故事。
溝通別太用力，彈性放鬆也很重要
──不須時時保持融洽狀態，也要給自己和孩子獨處空間
情感調和的溝通有利於增進個人的自主性與自我調適的彈性。情感溝通能使人進入一種融洽狀態，這是整合性的情緒作用過程，可以使父母和孩子充滿活力和幸福感。融洽的心理感受有助於孩子形成更強的自我感，增進自我認識的能力，培養同理心。
這並不代表我們要一直保持融洽的感覺，或者必須持續聆聽和回應孩子的經驗。父母過度關注孩子，會帶給孩子困擾。
親子關係中存在著週期性的連結和分離需求，父母對孩子需要連結及獨處的時刻都必須保持敏感。與孩子達到情感調和的父母，會尊重孩子「連結－獨處－再連結」需求的自然擺盪規律。我們並非生來要一直與他人達到調和狀態。調和的人際溝通應該尊重這種有規律變化的需求。
─ ─摘自:《不是孩子不乖，是父母不懂！》野人文化提供@
