五星級的費城汽車車身修理

Philadelphia Auto Body

凌浩

更新 2015-09-06 4:21 AM 人氣 202

【大紀元2015年09月06日訊】俗話說：「人倒霉時喝涼水都塞牙縫。」我們每天以車當步，難免會有時運不佳之際。當發生嚴重車禍後，很多時候需要鑑定車的受損情況，估價，與保險公司協商賠償和修理事宜。但您知道很多修車行是為保險公司工作而不代表您的利益嗎？「費城汽車車身修理行」（Philadelphia Auto Body）的老闆Ed Hildebrandt為讀者道出了其中的秘密。

Ed自小就在父親經營的汽車修理店幫忙並學習修車技術，15年前自立門戶開了汽車修理行。現在他的「費城汽車車身修理行」有18名技工，並有華裔王先生（Henry）提供中英文翻譯，每年修理上千輛車。無論甚麼牌子的車，無論新舊，都能夠修理。

代表客戶利益的獨立修車行

當車禍發生後，一般保險公司都要求去其指定的修車行進行估價和維修。Ed說：「很多人不知道，在法律上，您可以去任何一家修車行修車，而不必非要去與保險公司聯手的修車行。」他介紹說，與保險公司聯手的修車行通常提供廉價服務，使您的車並沒有得到全價值修復和賠償。「還有，為了在指定時間內完成保險公司的要求，他們有時不得不倉促完工，甚至偷工減料，這樣就難以保證質量。有時修理過程本身要求足夠的時間才能保證質量，否則容易脫落、掉漆等。」

Ed強調說：「費城汽車車身修理行是獨立的修車行，沒有與保險公司聯手。我們代表顧客的利益，而不是為保險公司工作。我們為顧客提供超值服務，質量至上。」

五星級服務

「費城汽車車身修理行」始終把質量放在第一位。「我們嚴格按照流程要求做，確保修車質量。我們用的是先進的儀器設備，電腦檢測。像軸承矯正、車體復原等所需的工具儀器，我們都是用BMW、奔馳、奧迪等公司推薦和認證的。而其它修車店很多都沒有。」Ed說：「我們還非常重視員工的技術，所有的技工都有專業證書。我是老闆，技工的所有工作我都會做。我總是在學習新的知識，力求做得更好。」

為了安撫顧客出車禍後焦慮不安的心情，「費城汽車車身修理行」提供每天24小時、每週7天的路邊服務，30英里內還免費拖車。Ed說：「我們知道客戶的心情，提供拖車、租車、修車的一條龍服務，免費估價。希望他們能把出車禍的不愉快經歷變成正面的學習過程。此外，我們誠信待客，質量第一，注重細節，精準配色，力求修補後的車如同新車一般。只要受損車的油漆是原來新車的，我們修的車就提供終身保修。這是新車也做不到的，但我們能做到。」

「費城汽車車身修理行」的優質服務贏得了眾多顧客的讚許。他們紛紛在Yelp.com網站上留下了感激之言，給予五星級的評價。費城的Deisha S.留言說：「我的車看起來棒極了，車身好得讓我震驚！並有終身保修，這是我從來沒有聽說過的。我絕對要推薦給我的所有朋友和家人。」

賓州Haverford鎮的Sandy K.留言說：「活幹得非常漂亮，價格也便宜，比附近其它店估的價要便宜很多。車修得絕好，內外都乾乾淨淨。希望我不會再回去，但如果需要修理車身，這就是我要去的地方。」

最後Ed說：「我們有很多亞裔顧客，中國人也很多，大多是口耳相傳來的。我們不僅為您解除煩惱，也希望與您建立友誼。」