在職場上,當主管要求做一份報告或設計一件文件或物品時,幾乎每一位部屬都希望能在主管需求的時間內,交出最好的作品,但是十之八九次,多數的主管都會吹毛求疵,退回要求部屬東改一點,西改一點,部屬碰到這種主管通常是敢怒不敢言。
據說曾經擔任美國國務卿的季辛吉(Henry Kissinger)在發表演說之前,要求一位幕僚為他擬演講稿。當這位幕僚交出報告的第二天,季辛吉就會找他來問:「你認為這份是你寫得最好的一份?可不可以再試一下?」。
部屬說:「我想它是很好,但我可以再試一下。」幾天之後,這位部屬將稿件再修改以後送給季辛吉,隔一天,季辛吉又找他來,問他:「你確定這是你寫得最好的一份?」部屬回答說:「我真的認為這是最好的一份。但是我可以再試一下。」
部屬送進去稿件,再拿回來修改,這樣來回九次,每一次季辛吉都問說:「這份是你認為最好的?」最後一次,這位部屬有點生氣地告訴季辛吉:「我已經絞盡腦汁,我不可能再修改任何一個字了。這份是我寫得最好的一份。」季辛吉說:「如果是這樣,我就會讀它。」
季辛吉藉著一個問題:「你可不可以再試一下?」不斷激勵他的部屬做出最好的報告,但卻不用自己動手去修改它。
對部屬而言,如果事先知道主管會退件許多次,就會養成事先要更謹慎,力求完美的工作態度。@
摘編自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供
責任編輯:武曉玫◇