【大紀元2016年06月18日訊】（大紀元特約記者李蘭紐約報導）作為世界金融中心，曼哈頓匯聚了眾多商業企業，郵政系統是他們倚賴的重要合作夥伴。週五（6月17日），紐約曼哈頓郵政局迎來了新局長克勞西納（Kevin Crocilla）。
克勞西納在郵政系統工作了33年，從郵遞員做起，在郵局不同崗位工作過。當天的就職儀式在世界知名的法利郵政大樓（The James A. Farley Post Office）舉行，美國郵政儀仗隊（United States Postal Honor Guard）進行了傳統的「護旗儀式」（Presentation of Colors），以顯示這個位置的重要性。美國郵政檢查局郵政警官懷特-華萊士（Jennifer White-Wallace）介紹說：「我們拿著旗幟，一面代表美國，一面代表對應的政府機構，今天就是郵政局的旗子。」
對於今天取得的成就，克勞西納表示，熱愛所做的工作是成功需要的態度，而溝通能力則是關鍵， 「我提到要努力、投入和注重細節，此外溝通也很重要。在我的整個職業生涯中，無論是五年前還是五天前，和同事進行良好溝通都很關鍵。」
良好的溝通，不僅對克勞西納的工作起到很大作用，也確保了紐約市不同區域間的郵政服務更加順暢。據紐約布碌崙郵政局局長伊普洛託（Anthony Impronto）介紹：「我們的郵件首先匯集到曼哈頓，再到紐約不同的區，不同區域郵政局需要不斷溝通。我們開會交流，確保郵件在1~2天內能送達。」
世界知名郵政大樓內 長隊有望變短
克勞西納表示：「我很高興郵政總局對我的信任，讓我擔任曼哈頓郵政局長這個頗具挑戰的職位，因為紐約總是會有各種各樣的事情發生，比如遊行、各類活動或者總統到訪，每天都充滿挑戰。」而克勞西納面臨的首要挑戰，就是改進曼哈頓最大郵政大樓的作業方式。
身為曼哈頓最大的法利郵政大樓，也是世界知名的建築，它與紐約其它郵局有個很大的不同，那就是七天營業，即使這樣，這裡還是經常大排長龍。 克勞西納認為：「我的首要任務就是提升顧客在門店的服務體驗，其中一件我要做的事，就是運用現代科技。我們有手持掃瞄設備，可以讓員工在郵局大堂直接作業。」這樣，顧客就不用到窗口接受服務，從而減少等待時間和排隊人數。◇
責任編輯：艾倫
