【大紀元2017年03月20日訊】（大紀元記者李新丹麥報導）最近丹麥一家專門針對銀行產品進行對比的服務公司「我的銀行」（Mybanker）受丹麥電台（DR）的委託，進行了對丹麥十大銀行的調查。調查顯示，丹麥銀行將開始為一系列以前免費的服務徵收費用。例如今後申請新的信用卡（visadankort）要收費，網絡銀行帳戶設立要收費，網上支付帳單和劃帳要收費，而如果不使用電子服務而前往銀行付帳單則收費更高。
銀行費用猶如霧中花
「消費者委員會思考」（Forbrugerrådet Tænk）指責銀行的這種趨勢。但銀行業利益機構「金融丹麥」（FinansDanmark）的法律經理約恩森（Kenneth Joensen）表示，如果人們不喜歡麵包房的味道，那就請換一家。 他說：「你可以去你的銀行商討，如果你得不到你想要的利益，那麼你就換一個地方去商討。」
但是很少有丹麥人更換銀行，「消費者委員會思考」的資深經濟師佩德森（Morten Bruun Pedersen）認為，這是因為銀行服務的價格對普通人而言猶如霧中花。他說：「其中一個原因是人們無法搞清楚成為銀行客戶的成本是多少，這裡面涉及龐雜的費用和銀行的受益方案。實際的成本很難計算。」
經濟師：消費者未從電子化受益
所有的銀行都有一種對客戶的受益方案，如果客戶在銀行有很多業務，比如，你的貸款都集中在一個銀行，就是說你的車貸、房貸和消費貸款都集中在一個銀行，同時你在這個銀行擁有多個帳號，就會給你帶來一系列的好處。具體的好處可能體現在費用上，有時銀行會提供這樣的「好」客戶免費的服務，或者比擁有不多的帳號、可能沒有貸款的普通銀行客戶優惠得多的收費條件。
佩德森同時指出：「現在他們（銀行）花了時間讓我們轉到電子化服務，電子化給他們帶來了大量的優化後的益處，而消費者卻沒有從中受益。恰恰相反，當客戶們轉到電子服務之後，銀行卻把價格提高了。」
「金融丹麥」否認消費者委員會思考的指責，並表示銀行需要良性運轉。約恩森說：「我們將為了所有的客戶而進行商業競爭，銀行也是公司，需要賺錢。如果遇到好客戶，我們就會給他們優惠條件。這和其他行業都是一樣的。」
窮人最虧：不用網上銀行 費用更貴
「消費者委員會思考」指責銀行在費用問題上對客戶區別對待，那些本來就收入不高或電腦信息技術薄弱的客戶，比如老年人，將會受到更大的打擊。他說：「窮人的成本太貴了。」
目前不會使用電腦上網付費的市民所支付的費用更高，因為他們如果要讓銀行支付帳單，要麼親自到銀行櫃檯辦理，要麼把帳單寄給銀行。而這樣做的結果卻是銀行業務收費急劇上升。「我的銀行」合伙人諾登（John Norden）表示，有的銀行每次手續費甚至接近100克朗，而且越來越貴，銀行似乎更希望沒有這樣的客戶。一項計算顯示，使用網上銀行的客戶每年的平均費用為253克朗，而不用網上銀行的費用則高達1,800克朗，高達7倍多。
責任編輯： 李實
