【大紀元2018年10月01日訊】（大紀元記者林南編譯報導）蘋果iPhone XS和iPhone XS Max被用戶發現存在一個根本性的缺陷，可能需要召回。
《福布斯》雜誌9月29日刊文說，Apple的許多新iPhone都無法充電。在Apple支持社區，Reddit、MacRumors論壇，Twitter和YouTube上有很多用戶投訴了該問題。
文章作者凱利（Gordon Kelly）說，「數百個」帖子詳細地說明了iPhone XS和iPhone XS Max在待機狀態下插入充電器時無法充電的情形。此外，一些手機會轉為死機狀態，必須重新啟動。
在測評機構Unbox Therapy製作的一段視頻中，赫爾森特格（Lewis Hilsenteger）也發現了這個問題。
為了證實這個問題的存在，赫爾森特格取得了八款iPhone XS和iPhone XS Max型號的手機，並將它們連接到包裝盒中配備的標準充電器，結果這八支手機中只有兩支（一支iPhone XS，一支iPhone XS Max）可以正常工作並可在待機狀態中充電。
其它六支手機中有五支（兩支iPhone XS，三支iPhone XS Max）無法充電，直到它們的屏幕被喚醒，另一支iPhone XS Max在任何情況下都無法充電，並在插入充電器時死機幾分鐘。
Apple銷售數百萬支iPhone，可能還不清楚有多少手機有這個問題，但基於赫爾森特格的測試以及論壇和社交媒體上的數百條評論，可以看出問題非常嚴重。
然而，目前並沒有解決方案。
目前最好解決方法是使用無線充電器。但是這個方法並不理想，因為長時間使用無線充電，會降低電池的壽命，而Apple正在為iPhone XS和iPhone XS Max更換電池收取更高的價格。
預計蘋果公司現在面臨著應對此問題的壓力，他們需要確認是否可以通過軟件解決該問題，還是需要召回該產品。
不幸的是，蘋果支持社區的一張帖文稱，Apple的技術支持人員「意識到」了這個問題，並建議用戶更換手機，這再次表明這是硬件上的問題。#
責任編輯：林琮文
