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Woolworths超市 提供更多永久折扣商品

Woolworths認為建立客戶忠誠度的最佳方式是提供始終如一的低價格商品,而不是通過一次性的促銷活動來吸引消費者。(AFP/Getty Images)

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【大紀元2019年05月31日訊】(大紀元記者安平雅悉尼編譯報導)超市巨頭Woolworths承諾取消臨時特價的方式,而是通過提供更多日用商品的永久折扣來贏得消費者的「價格信任」。

當價格敏感的消費者在超市的貨架上尋找便宜商品時,Woolworths認為建立客戶忠誠度的最佳方式是提供始終如一的低價格商品,而不是通過一次性的促銷活動來吸引消費者。

Woolworths公司採購總監麥克納馬拉(Peter McNamara)表示,面對「生活壓力上升」,消費者正在越來越多地尋找合適的價格。

麥克納馬拉週四在悉尼舉行的澳洲食品與雜貨理事會(AFGC)年度峰會上表示:「消費者普遍感到出於各種原因,家庭預算一直面臨持續的壓力。」

麥克納馬拉表示,每週特價商品非但沒有培養顧客的忠誠度,反而「侵蝕」了顧客對該超市連鎖店的信任。

「最近兩年在我們雜貨區,我們實際上將促銷強度降低了17%。這高於我們的預期,但比前幾年要低得多。」他說。

Woolworths致力於通過貨架上的「降價」 和「總是低價」的標籤來擴大其永久折扣,代替每週的降價促銷。

麥克納馬拉表示,Woolworths超市希望這些計劃能夠幫助「客戶從依賴黃色特價標籤轉變為更公平、更一致的模式」。

2月份,Woolworths公布,其超市半年盈利增長了4%,這抵消了其賣酒店和陷入困境的Big W連鎖百貨店的疲軟結果。

週四收盤時,Woolworths的股價下跌0.3%至每股31.49澳元。

責任編輯:堯寧

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