E-ZPass 帳單處理有誤 用戶可不繳罰款

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【大紀元2020年07月25日訊】(大紀元新澤西訊)中共病毒(武漢肺炎)流行期間,新澤西州的收費高速公路(New Jersey Turnpike)無人坐守收納現金。沒有E-ZPass者只需開車通過收費站,然後在7週內會收到一份郵件帳單,客戶再依帳單支付過路費。E-ZPass如果在30天內沒有收到付款,將會寄出第二份通知,並向司機收取50美元的管理費。

但由於負責E-ZPass帳單的公司 Conduent工作有誤,沒有在7週內向7.9萬名司機寄出第一份帳單。因此,如果有人在沒收到第一份帳單的情況下,又收到了E-ZPass 要求支付50美元管理費的帳單,可不必支付這筆費用。

收費公路管理局已指示Conduent從顧客帳戶中免除這筆不正確的收費,將錢退還給用戶。管理局表示,在疫情期間, Conduent公司處理了310萬份帳單通知,出錯的7.9萬份帳單約占總數的2.5%。

責任編輯: 王瑂

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