【大紀元2021年03月26日訊】（大紀元記者夏楚君澳洲悉尼編譯報導）西太平洋銀行（Westpac）將關閉或合併48家分行，恐導致大型銀行有史以來最大規模的裁員。
西太平洋銀行和越來越多的大銀行一樣，為了削減成本和適應越來越多的人使用網上銀行服務而關閉分行。
金融行業工會（FSU）全國祕書長安格里薩諾（Julia Angrisano）抨擊Westpac此舉，指責銀行拋棄客戶和員工來支撐其利潤。
據《澳洲人報》報導，金融行業工會表示，關閉將影響到西太平洋銀行、聖喬治銀行（St George）、南澳銀行（BankSA）和墨爾本銀行（Bank of Melbourne）全國各地分行的165名員工。
「這麼多分行的關閉將影響到澳洲各地大量的員工、客戶和企業」。安格里薩諾說，「西太平洋銀行通過關閉分行來支撐其利潤，是在拋棄客戶和員工。」
她說，銀行已將關閉分行一事通知了工會及其分行員工。
西太平洋銀行表示，關閉分行是在出現數字和無現金銀行業務「巨變」之後進行的，同時銀行分行的人流量也在下降，特別是在城市地區。
該行表示，它已經擴大了7天24小時電話銀行和虛擬銀行中心，以滿足不斷變化的客戶偏好。
不過，工會質疑銀行向網上銀行的轉變是關閉分行的真正原因，稱「如果這些分行為銀行賺取了大量利潤，他們就不會關閉」。
西太平洋銀行發言人說，作為改革的一部分，它已將300個新的工作崗位轉移到維州，其中90個工作崗位已被填滿，並將設立普雷斯頓電話服務中心（Preston call Centre），該中心已進行了100萬元的翻新，以提高服務能力。
「當我們確定關閉一家分行時，這不是我們輕率的決定」，一位發言人說，「我們會考慮到客戶的使用情況、位置以及與其它銀行服務的接近程度。」
西太平洋銀行表示，目前正在考慮關閉那些利用率較低的、大都市地區的分行，這些地區在5公里範圍內還有一個分行，而且客戶更喜歡非接觸式、非現金和數字渠道的便利性和安全性。
銀行分行仍將是重要的服務選擇，尤其是在客戶使用率高的地區。該發言人表示，在所有主要銀行中，西太平洋銀行繼續擁有澳洲第二大分行網絡。
去年，Suncorp宣布關閉澳洲各地的20家分行，原因是疫情期間客流量下降，引發櫃檯服務的重大改革。
在新州受影響的分支機構包括位於悉尼242 Castlereagh St 街的Westpac分行、Five Dock的Westpac分行、 Budgewoi 的St Geroge分行、Avalon Beach的Westpac分行、 Surry Hills 的Westpac分行、 Newington的Westpac分行、 Grafton的St Geroge分行、 Lithgow 的Westpac分行、Dubbo的Westpac分行。
責任編輯：宗敏青
