【大紀元2023年11月02日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼報導）消費者權益組織CHOICE揭曉2023年最不靠譜獎（Shonky Awards），澳洲兩大超市Coles和Woolworths，以及在線電子產品零售商Kogan榜上有名。
這是CHOICE組織評選出的第18屆最不靠譜獎，旨在點名那些提供差勁服務或者產品的商家。
CHOICE負責人柯克蘭（Alan Kirkland）說：「2023年對許多澳洲人來說，仍是艱難的一年。面臨生活成本危機時，人們希望他們花出去的錢是物有所值的，但不幸的是，在這個困難時期，這些獲得最不靠譜獎的商家讓大家失望了。」
兩大超市巨頭
Coles和Woolworths因為在消費者陷入生活成本危機之際賺得巨額利潤而備受爭議。
CHOICE在9月進行的一項調查顯示，60%以上的購物者認為兩大超市巨頭通過提價賺了很多錢，只有不到20%的人認為其採取了足夠措施來降低物價。
柯克蘭說：「Coles和Woolworths今年各自實現了盈利10億澳元以上，人們開始質疑這是否合理。」
「雖然Coles和Woolworths一直在宣傳他們如何幫助消費者降低生活成本，但背地裡他們一直在大賺特賺。」
他表示，超市價格經常變動讓顧客難以判斷他們是否真的獲得了折扣。
Coles和Woolworths否認了CHOICE的說法。Coles表示，他們已經下調了大量商品的價格，顧客每花100澳元，Coles只賺2.60澳元，這確保Coles能讓1.2萬名雇員保住工作，同時為8000多名供應商和農民提供銷售渠道。
Woolworths超市也表示，他們每週給6000多種商品打折，3000多種商品保持在低價。
租房平台RentTech
為租戶申請出租屋的平台RentTech，因為在用戶迫切需要租房之際收集他們的大量隱私數據而上榜。
柯克蘭說，CHOICE今年早些時候的一項調查發現，超過40%的租戶在租房壓力之下不得不使用第三方平台來申請出租屋，這導致他們不得不交出數量多到不合理的個人信息。使他們面臨著個人信息泄露的風險，以及在申請住房時，信息遭到不公平使用的風險。
他呼籲政府對第三方平台進行監管，以免租戶受到不公正對待，同時避免提供過多個人信息。
在線零售商Kogan
CHOICE指責Kogan的網站設計有欺騙性，先是為所有顧客預選免費送貨選項，許多人在不知情的情況下被註冊成Kogan First會員，當兩週試用期結束後就收取99澳元的註冊費，許多顧客是在帳戶被扣錢時才意識到自己被註冊了會員。
柯克蘭說：「當CHOICE要求19名顧客在Kogan體驗購物過程時，有6人無意中註冊了Kogan First會員，但沒有人知道他們在試用期結束後要支付多少費用。」
Kogan發言人表示，顧客在14天試用期內可以隨時取消會員，而且Kogan會在試用期開始和結束時發到郵件提醒。
但CHOICE表示，郵件很容易錯過，顧客不一定能看到。
該組織還呼籲修改澳洲消費者保護法，禁止商家對顧客使用這類手法，「美國、歐盟、英國和新加坡等國都有法律來保護消費者免受不公平商業行為的侵害。澳洲需要趕上來。」
個人警報器
個人警報器多是老人在使用，其作用是在老人跌倒或遭遇緊急情況的時候立即通知他人。老年人和體弱多病的人是社會中最脆弱的群體之一，正因為如此，CHOICE決定把最不靠譜獎頒給個人警報器整個行業。
自2017年以來，CHOICE測試了40多種個人警報器，發現這些設備經常無法執行其最基本的功能。柯克蘭說，這些設備的信號特別差，以至於警報功能根本無法激活，無法在人們最需要幫助的時候提供幫助。
Xbox迷你冰箱
在CHOICE溫度32度的測試室中，微軟的Xbox 迷你冰箱需要24小時才能將8聽飲料的溫度降至21度。柯克蘭說：「作為參照，21度比自來水的溫度還要高。」
不能製冷已經很糟糕，但CHOICE的測試還發現，迷你冰箱與標準全尺寸的冰箱使用的電量大致相當，而且還會積聚大量水氣。
責任編輯：宗敏青
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