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交友服務糾紛多 綠委促訂定定型化契約

2024年4月18日,民進黨立委陳素月(中)舉行「交友服務消費糾紛多!定型化契約仍牛步?」記者會。(宋碧龍/大紀元)
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【大紀元2024年04月18日訊】(大紀元記者常懷仁台灣台北報導)立委陳素月、何欣純、邱志偉18日舉行記者會指出,根據行政院消保處統計,近一年婚姻交友服務相關申訴案件全台達331件,內政部也曾預告相關草案,但至今毫無進展,因此要求政府盡速訂定公告「交友服務定型化契約」。

2024年4月18日,民進黨立委陳素月(中)舉行「交友服務消費糾紛多!定型化契約仍牛步?」記者會。
2024年4月18日,民進黨立委陳素月(中)舉行「交友服務消費糾紛多!定型化契約仍牛步?」記者會。(宋碧龍/大紀元)
2024年4月18日,民進黨立委陳素月舉行「交友服務消費糾紛多!定型化契約仍牛步?」記者會。
2024年4月18日,民進黨立委陳素月舉行「交友服務消費糾紛多!定型化契約仍牛步?」記者會。(宋碧龍/大紀元)

「交友服務」是指業者提供服務媒合雙方認識、交往,進而收取對價的行為,包括婚友社、聯誼社團與交友公司等,線上的交友服務則大多以交友軟體為主,但實體的婚友社也會透過網站處理線上業務。

陳素月表示,目前「交友服務注意事項」屬行政指導性質,不具強制力,讓交友服務消費糾紛處在三不管地帶。因此,消保處、內政部應盡速訂定「交友服務定型化契約」。

邱志偉表示,目前網路交友的主管機關還不明確,致使相關糾紛可能求助無門。因此,行政院應責成主管機關,針對網路糾紛提出補救機制,並制定一套明確遵循準則,讓民眾權益不再受損。

何欣純說,台中是所有所有縣市中,婚姻交友申訴案件最多的,過去一年就有95件,佔全國三成以上。應盡快讓交友服務定型化契約上路,而且要跨部會協調,確立主管機關,才能減少這種線上、實體婚仲的消費爭議糾紛。

對此,內政部戶政司專委潘營忠表示,現在草案送到行政院審查當中,審查完畢後內政部就會公告。◇

責任編輯:鄭樺

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