【大紀元2025年05月08日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）面對許多人抱怨投遞員根本沒上門投遞就把包裹扔到郵局的投訴，澳洲郵政決定給APP增加一項新功能，讓投遞員照一張客戶家門口的照片上傳到App，以證明確實去過用戶家。
澳洲郵政將於5月19日推出這項新功能，讓用戶在MyPost應用程序中查看投遞未成功的證明照片，幫助客戶掌握包裹遞送的最新動態。
澳洲郵政在給客戶的電郵中說：「我們的投遞員和司機仍會敲門三次，（如果沒人在家）我們會照常發送通知，告知包裹未能成功投遞，之後還會發送取包裹的通知。」
但許多有過網購經歷的消費者抱怨沒有聽到投遞員敲門，就收到了投遞失敗，用戶需要自己去附近郵局取包裹的信息。
一些用戶會要求投遞員在沒人應門的情況下把包裹放在安全地點。
澳洲郵政說：「當我們把包裹放置在安全地點時，也會拍照並共享以協助您尋找包裹。」
為保障客戶隱私，澳洲郵政對拍攝過程設立了嚴格規範。
投遞人員只能拍攝住宅前門外或包裹被放置的安全地點，嚴禁拍攝人員、車輛、可識別的文字信息，或通過窗戶拍攝室內場景。也不得拍攝任何可能體現客戶私人狀況的圖片。
這些照片將在系統中保存90天，並在3年後歸檔刪除。
澳洲郵政提醒客戶，如果不希望投遞員在住址拍攝投遞嘗試的照片，可撥打客服熱線13 76 78選擇退出。
責任編輯：宗敏青
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