美國社會保障局公布多項新服務

【大紀元2025年09月01日訊】（英文大紀元記者Naveen Athrappully報導／趙孜濟編譯）美國社會保障局最近公布了多項服務改進，例如縮短平均等待時間和減少殘疾申請積壓。

美國社會保障局（SSA）於8月22日宣布，帳戶持有人可以通過其個人「my Social Security」帳戶使用新功能，例如退休計算器、訪問某些文件和狀態檢查。

「從本週開始，my Social Security帳戶持有人可以全天候使用多項新功能，」SSA在一份博客聲明中表示。

現已提供的新服務包括：可以在線申請補發社會保障卡、查看申請狀態、使用退休計算器、查看福利核實信以及SSA-1099表格，並可訪問帶有基於年齡和收入的事實說明的在線社會保障聲明。

社會保障福利聲明（Social Security Benefit Statement），也稱為SSA-1099或SSA-1042S，是一份寄送給受益人的稅務表格。該表格詳細說明了受益人需要向國稅局（IRS）申報的社會保障收入金額。如今，隨著新服務的更新，SSA-1099可以隨時在線查看。

SSA還擴大了部分現有功能的全天候訪問。

包括查看福利和付款信息以及自願納稅預扣信息。帳戶持有人可以查看直接存款信息和當前地址信息、更新特別通知選項，並可使用上傳文件工具以及持續殘疾複審報告（也稱為i454表格）。

「my Social Security」帳戶使成員能夠在無需前往當地辦事處的情況下在線免費處理大量相關事務。根據SSA的估算，目前約有9700萬人在使用。作為一項在線服務，這些功能全天候可用。

受益人還可以更新文件、提交表格、獲取估算、檢查狀態以及更改地址。

尚未領取SSA福利的人士也可以獲得個性化的退休福利估算以及配偶福利估算。

在最近慶祝成立90周年之際，SSA宣布了幾項為受益人提供服務的重大改進。其中包括：將全國1-800電話的平均等待時間從去年的30分鐘縮短至上個月的個位數；將現場辦事處的等待時間縮短30%；將初始殘疾申請積壓從120萬件減少到94萬件；並將殘疾聽證等待時間縮短了60天。

「我們的戰略很明確：無論客戶如何聯繫我們，都要快速而完整地滿足客戶需求。」專員弗蘭克·J·比西尼亞諾（Frank J. Bisignano）在一份聲明中表示。

美國總統·川普（特朗普）在紀念《社會保障法》簽署周年之際表示：「我向我們的老年人承諾，我將始終保護社會保障，在本屆政府領導下，我們正在兌現這一承諾，並加強社會保障，使其惠及子孫後代。」

新的騙局警報

SSA警告社會保障受益人要警惕涉及惡意軟件的新騙局。

該機構監察長辦公室（OIG）上月發布的警報提醒公眾，警惕那些看似來自SSA的電子郵件。這些郵件通常包含下載工具鏈接。

這些郵件誘使人們訪問非官方的網站，聲稱受益人需要通過下載「安全更新工具」來解決某些問題。

「這封電子郵件並非來自SSA。這種騙局郵件的內容是：『官方通知：立即下載您的社會保障聲明。-ID : 70S802』。這並不是SSA的正式通知，也不是來自官方政府郵箱地址。它的發件人地址中不包含『.gov』，」警報指出。

美國聯邦政府機構的官方電子郵件地址中始終包含「.gov」。

公告告誡人們刪除此類郵件，避免點擊其中的任何鏈接，切勿與騙子接觸。遇到此類問題時，人們應該聯繫當地執法部門並提交警方報告。

「如果你損失了金錢，請向聯邦調查局提交投訴。」警報稱。

根據非營利性倡導組織AARP的報告，受害人因欺詐損失的金額會隨著年齡的增長而增加。

該報告引用了聯邦貿易委員會（FTC）的數據，指出70～79歲人群因欺詐的中位損失為1000美元，而20～29歲人群為417美元。80歲以上人群損失更高，中位數達到1650美元。

副監察長米歇爾·L·安德森（Michelle L. Anderson）表示：「騙子會催促你迅速採取行動，因此你必須能夠快速識別騙局的跡象，以保護自己和你的數據。」

隨著網絡使用的普及，騙子更有可能通過電子郵件和其它在線方式針對SSA成員和受益人。

原文「Social Security Announces New Service Updates for Account Holders」刊於英文《大紀元時報》網站。

責任編輯：韓玉#