【大紀元2026年01月22日訊】（大紀元記者賴玟茹台灣台北報導）生成式人工智慧（AI）不帶批判、邏輯清晰的特性，近年逐漸成為排解心理情緒的出口，對此，諮商心理師示警，民眾若將AI視為關係的替代品，長期可能加劇對虛擬角色的依賴，進而影響到真實人際關係，導致更深層的孤獨感，呼籲民眾只將AI用於練習表達，最終仍回歸真人互動，強調AI僅是修化生活的輔助工具，而非替代品。
生成式人工智慧（AI）技術普及，AI聊天機器人，以「隨時在線、邏輯清晰、不帶批判」的特性，成為許多民眾的情緒出口、排解孤單的好夥伴，也有民眾以AI作為處理心理議題的工具。
AI雖然能即時提供承接、回應，但仍無法幫助人類建構所需的深層情感連結與歸屬感，民眾若將AI視為關係的替代品，長期可能加劇對虛擬角色的依賴，進而影響到真實的人際關係，造成更深層次的孤獨感。
諮商心理師公會全聯會常務理事胡延薇表示，AI能即時傾聽及回饋，短期可能夠緩解情緒的不適，並能在與AI的對談中感覺到支持；且由於AI並非真人，不用擔心他人眼光，也讓人有機會抒發內在深層感受。
諮心全聯會理事陳劭旻解釋，雖然AI能發揮依定程度支持的功能，但過度依賴AI也可能造成負面的影響。若以與AI的對談取代真人互動，導致的結果是現實的人際關係因此弱化，反而加深個人的孤立感。
此外，陳劭旻也說，AI提供的資訊只是對提問者資訊的分析，但看似中立客觀的立場、及過度肯定的回應，可能使某些個人的觀點獲得認證而變得根深蒂固。
陳劭旻舉例，使用者輸入「我覺得某一個人很自私，讓我不想要跟他互動」，由於 AI傾向肯定使用者的觀點，因為回應上只會告訴民眾「你的分析完全確認」、「你所看到的事情很真實」，讓使用者以為自己的判斷是真的，甚至真的失去反思的機會。
諮心全聯會媒體公關委員會張祐瑄建議，民眾需要更有意識地使用AI，若希望運用它作為輔助或促進心理健康工具，則建議可採取以下三項策略，一是在涉及情感性的互動當中，將AI作為生活的輔助工具，視為整理思緒的「日記」，而非情感連結的替代品。
二是鼓勵使用者能在AI上練習表達，但最終這些語言能夠動轉化為與真人的溝通，增加有溫度的社交連結；三是建立AI視讀能力，使用者應保持警覺與批判性，不將AI資訊視為完全可靠的專業依據，不盲從其建議，避免因錯誤資訊而影響心理認知或重要決策。
責任編輯：呂美琪
