【大紀元2026年05月07日訊】（大紀元記者賴玟茹台灣台北報導）行政院消費者保護處7日公布，2025年全國受理申訴及調解案件共8萬3,442件，申訴案件前三名，以健身消費爭議5,516件最多，比2024年增加約1.8倍，其次為「線上遊戲」、「食品」。
消保處統計，2025年第1次申訴案件總計6萬5,991件，加上申訴不成進入調解共有8萬3,442件。
消保處以第1次申訴案件統計，排名前5的申訴類型及件數，分別是「健身」5,516件、「線上遊戲」3,771件、「食品」3,772件、「運輸」3645件及「服飾、皮件及鞋類」2,900件，約占第1次申訴案件的30%。
消保處說明，2025年健身消費爭議件數比2024年1,937件，大幅增加約185%，主要是全真瑜珈健身無預警倒閉，驟增3,332件申訴案。
為減少健身中心相關消費爭議，消保處建議，消費者在簽訂健身契約前，應詳細審閱條款內容，並儘量採取按月給付費用方式，避免預付高額費用；另注意業者有無確實提供履約保障，並優先以信用卡付款，倘遇有業者結束營業，可向金融機構請求履約保障的給付（例如申請信託款），及向發卡銀行申請信用卡爭議帳款。
消保處表示，前5名消費爭議中，「線上遊戲」、「食品」、「運輸」及「服飾、皮件及鞋類」4類，連續2年進入前5名，其中除「食品」類案件數量較上一年度增加6.34%外，其餘3類件數均減少，最顯著的為「線上遊戲」類，減幅為15.51%。
責任編輯：陳真
