(2) 如何選擇信用可靠的車行﹕
在很多地區﹐尤其是大紐約地區有著一群“游牧民族”的汽車銷售人員。如果有經常留意中文報紙汽車廣告的話﹐您一定會注意到﹐某些熟悉的面孔不斷的在不同的汽車公司廣告中出現。尤其是在一些非華資的汽車公司卻故意去用一個中文汽車公司名字，蓄意混淆視聽的汽車廣告裡﹐在這一群汽車游牧民族中﹐有少數不銷售從業人員﹐以“包底”或“撤帳﹐的方式與不知詳情又沒有華人銷售部門的汽車經商合作﹐刊登中文廣告﹐以低於成本的不實價格吸引善良無知的華人同胞上門購車。
往往的結果便是“買車變租車”﹐“濫加額外費用”與“翻臉不貌7b人”等等不愉快的糾紛。許多受害的不幸僑胞往往息事寧人自認倒霉﹐但也有想要據理力爭的僑胞事後發現該銷售人員“打帶跑﹐拍拍屁股離開了﹐真正的老外車商東主也不知道你們自己華人在搞什麼﹐該銷售人員非本公司正式僱員﹐或是各種其他的說詞推拖 ﹐ 令不少購車的華人同胞大嘆“貪小失大”﹐“陪了夫人又折兵”。
因此消費者一定要避免到這些刊登不實廣告﹐在老外車行打著中文名字對外營業的“游牧民族”公司買車﹐殊不知“天下沒有白吃的午餐”﹐更沒有人會作賠錢的生意 ﹐若是專找廣告上最便宜的價格而前往買車﹐那往往就會不幸產生令人遺憾的結果。想要以公道的價格買到自己心儀的汽車﹐一定要找一家信譽良好的汽車經銷商﹐ 最好更是一家績優華資的汽車公司(在乎自身與公司在華人社區內的信譽與口碑)﹐一方面語言溝通方便﹐另外又可達到促進社區經濟繁榮的雙重好處﹐價錢固然重要﹐但是成交後的售後服務﹐與日後再換車的後續服務更是同樣的重要。
(3)該買哪一些額外的配備或服務﹕
在選定了一個車款與型號之後﹐接下來便是該考慮額外選用配備(Options)與保固服務的時候了﹐如果常有機會外出的話﹐Navigation/GPS (衛星導航)是一個不錯的選擇。如果家裡有一部以上的車﹐則不妨考慮非固定型的GPS﹐好處是可以隨時放置在不同的汽車裡﹐活動性與靈活性最高。家裡有小孩的﹐則不妨加裝一套DVD視聽電視系統﹐小孩子會非常喜歡﹐家長也能夠得到無比的清閑。至於在“延長機件保固”方面﹐由於現在的汽車科技使用程度愈來愈高﹐在故障後維修方面也愈來愈需要專業的原廠培訓技師與精密的檢修設備﹐同樣的在維修費用方面也愈來愈高。
尤其如果要買一部二手車﹐更需要考慮到萬一不幸碰到引擎或是傳動系統發生問題而需要大修的話﹐可能會面臨到極為可觀的一筆修護費用。因此加買一項“延長維修保險”(Extended Warranty)會是一項保險的投資﹐避免萬一日後不幸發生需要大型維修的時候﹐後悔莫及。甚至有幾家全國性的“延長維修保險”提供客戶“全額退款”的優惠(只要該車從未申請過理賠的給付)。日後這一部車再轉賣的時候﹐也因為尚具備該項機件“延長維修保險”而較能賣到好的價錢。需要注意的是﹐這種保險一定要在買車的時候便向車行辦妥手續﹐不然在交車之後便無法再追加補辦﹐而影響到受保的權益。此外﹐有一種“加強防竊險”(ATP)﹐會在汽車遭竊或碰撞全毀的時候﹐提供車主由5千至2萬5千元的理賠﹐提供購買或是租貸另一部新車的頭款禮遇。尤其在紐約地區，每年有高達約五萬兩千部的汽車遭竊﹐一般全險理賠的折舊額度又極高﹐因此多買一個加強型的防竊險﹐便可以確保你買車投入的頭款與日後再買車時的準備基金。
(4) 應該購買哪些品牌的汽車﹕
絕大多數的華人同胞均較偏愛德國與日本的五個品牌(Mercedes Benz﹑BMW﹑Toyota﹑Honda﹑Nissan)。其實近年來韓國品牌在全世界每年的銷售量都屢創新高﹐品質方面更有大幅的提昇。根據全美最具權威的 J‧D‧Power&Assoc.於五月所發表的汽車品質評鑑報告(Initial Quality Study)﹐韓國現代，起亞汽車集團( （Hyuandai-Kia Automotive Group)目前的品質已超越所有的歐洲與美國品牌﹐並追平本田(Honda)而共列第二名﹐僅以極為接近的一分之差落後豐田汽車(Toyota)。而在目前的單一車種品質評鑑排名中﹐韓國的Sonata居然以最高的評分而擊敗豐田 Camry﹐而名列第一名。再加上韓國汽車以大量的德國研發科技﹐意大利設計團隊與日式品質管理制度成功的融合﹐再提供汽車界最完善的10年/10萬哩保固保證(Factory Warranty)﹐難怪在短短十年的時間﹐已引起日本汽車產業的高度緊張﹐而紛紛傳出“日據時代的結束”﹐“日本汽車產業終結者”等等的驚訊。所以在目前日本車價錢不斷上揚 ﹐歐洲車價錢遙不可及又對美國車品質沒太大信心的時候﹐經濟實惠又物超所值的韓國車值得一試。除了比較不同品牌車款之間的價錢與原廠保固服務之外﹐該車廠是否提供免費道路緊急修護服務(Roadside Assistance)﹐維修中心是否提供免費代步車 (Loaner Car)服務﹐維修中心是否為自營或特約﹖能否提供全套(檢修﹑板金﹑烤漆)的一條龍服務﹐並是否有原廠顧客滿意評分 C﹒S﹒I﹒( Customer Satisfaction Index)制度的監督與執行﹖各種各樣的售後服務更值得買車時的重要考量因素。
往往愈暢銷 (popular)的車款﹐由於數量愈多也就因為事故而造成的零配件需求比例愈大﹐因此像 Civic﹑Corolla﹑Camry﹑Accord 等車款遭到全車失竊或車燈﹐輪胎等零件遭竊的比例也就相對的極高﹐大紐約地區平均每天有近150輛汽車遭竊﹐避免購買太熱門的車款有助節省保險保費。 (完)
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