國際電話卡標示應加強 建立退費機制

【大紀元4月28日報導】（中央社記者徐毓莉台北二十八日電）消費者文教基金會抽查市售國際電話卡發現，許多電話卡外包裝標示不明確，僅能夠過網站獲得資訊，也無費率說明，且退費方式不公，期限屆滿後餘額自動失效，對消費者並不公平；消基會呼籲國家通訊傳播委員會要求業者加強標示內容，並建立退費機制，讓消費者獲得合理補償。

消基會今天下午召開「外籍勞工也哈拉！國際電話卡調查比一比」記者會。消基會秘書長黃怡騰指出，消費者保護不分國界，為了解國際電話卡是否便於外籍勞工使用，消基會至便利商店抽查國際電話卡，共抽查十張國際電話卡，並測試使用。

黃怡騰表示，有六張國際電話卡標示可撥打全世界兩百三十個國家或全球主要國家，對消費者而言資訊不夠明確，難道要消費者購買試用，打不通就算了？

另外，在使用期限上，多數電話卡規定啟用時間，且期限屆滿前只要開卡就概不退費，期限屆滿後餘額也自動失效，消基會認為這對消費者非常不利。消基會董事長李鳳翱指出，如果消費者購買後發現根本打不通，業者卻以已開卡使用為由，拒絕退費，並不公平。

黃怡騰也說，有些電話卡雖然號稱面額兩百元，實際撥打卻可能有偷分減秒的疑慮，如果消費者發現這類問題，可向消基會申訴。

李鳳翱呼籲，國家通訊傳播委員會應召集相關業者，加強改善商品標示，並建立未使用商品退費機制，讓消費者獲得合理補償。