【大紀元7月26日訊】(大紀元記者孫幗英台南報導)憑著一雙手、兩條腿和ㄧ顆赤誠的心，18年來跑遍無數大街小巷，進出千萬戶人家，住在台南縣永康市的黃東榮默默的爲客戶們提供了最佳的飲水設備服務，也爲自己的事業打下了穩固的基礎。
| 為飲水設備提供了最佳服務的黃東榮。 (大紀元記者孫幗英攝影) |
民國71年，黃東榮自軍中退役後，當過各種商品的外務員。78年，醫學界引進RO系統的飲水設備，鑒於國人生活水準提升，接受力高，他才轉換跑道，從事飲水設備服務業。
在公司裡當了2年技術服務員後，黃東榮就自行開業，走傳統路線服務客戶。黃東榮表示，高科技產品的價格偏高，尤其透過直銷商層層剝削，售價更高。他直接向代理商大量進貨，減少中間剝削，所以能夠以平價方式嘉惠顧客，讓更多人共享科技產品帶來的健康與便利。
篤信宗教的黃東榮，抱著人生以服務為目的跟大家結善緣。他說，他從不強調他的東西最好，而是把好東西推廣給大家。所以，他會向客戶提供各項產品的資訊，分析它們的優缺點，讓客戶有足夠的認識去自行判斷。他相信，ㄧ枝草ㄧ點露，每個人都有他服務的對象。即使你的東西是最好的，別人也不ㄧ定要用你的。因此能尊重客戶的選擇，保持平常心，永結善緣。
18年來黃東榮的客戶幾乎沒有流失，在經濟不景氣的時期，他的業務依然蒸蒸日上。黃東榮表示，對他而言，每賣一台就是一個責任的開始。他隨時注意並記錄客戶群的使用情形與更換器材的日期，注意保養期限，提醒客戶更換濾心。
對於飲水設備的裝置與更換，他總是細心的爲客戶考慮周到，他主張，唯有完善的設計才能使用流暢。所以，有時候要智慧的克服客戶的廚房條件，給予最佳的組合。
黃東榮說，他能體諒客戶用水的急迫性，如發生狀況，ㄧ定儘快去維修。不過，他指出，有固期保養是不易出問題的。因此，面對廣大的客戶群，雖然只有他和一個技術員，卻能從容應付。
以熱忱勤快的服務態度，走傳統的經營路線；以合理的價位，不做惡性競爭。黃東榮表示，越投入越快樂，越能提升服務的層次。許多客戶看到滿臉慈祥笑容可掬的他，常會問他ㄧ句：「你是呷菜人吧?」◇
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