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【大紀元5月10日訊】（大紀元記者蘇泰安嘉義報導）有關嘉義市議會議員蔡永泉接受民眾反應，於10日在嘉義市議會定期大會上發言，表示嘉義縣公車處司機服務態度不善且出言輕蔑老人之事，希望市長出面主持公道之說。縣公車處當天即時回應，指公車處已在調查這件事，如有不尊重乘客情事，公車處將會秉公處理對乘客服務不周人員。
市議員蔡永泉於10日表示，他聽到一位近80歲老人抱怨表示，縣公車處司機對他出言不遜； 另一位老者也說，公車處司機曾向他大言不慚的說：「要把你們載到山上丟掉」等言。蔡永泉聞後，覺得嘉義市人活得沒有尊嚴，因此才於議會定期大會上，向市長表示要如何處理這件事，如果市長不置可否，他本人將呼籲市民不要再乘坐縣公車，以維護一點小小市民的尊嚴。
對爆出這件服務態度問題，嘉義縣公車處處長鍾鳴時也提出聲明， 表示公車處向來秉持以客為尊、以顧客為導向之服務理念，絕不容許同仁有不當行為影響嘉義縣公車處形象，並已著即派員瞭解事情始末。
鍾處長再次強調，公車處以敬老、愛幼、安全、準點為經營理念，也要求公車處同仁應遵守這項原則。並且希望民眾如果碰到司機服務態度不好時，請記下車號及發生時間，公車處一經查明將會予以懲處。◇
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