【大紀元4月2日報導】（中央社倫敦二日法新電）英國航空公司今天證實，英航正將數以千計的行李送往米蘭，以求儘速處理延誤在倫敦希斯羅新航站大廈裡堆積如山的旅客行李。
希斯羅機場於三月二十七日盛大啟用全新的第五航廈，結果處理行李的電腦系統當機，造成機場運作大亂，大批班機被迫取消，旅客行李進出作業混亂至今，根據英航所稱，有一萬九千件行李延誤。
英航發言人表示：「大部分延誤的行李將在希斯羅分類並重新安排航班運走，我們能讓許多行李重回它們主人手中」。
「寫著歐洲本土地址的行李送往米蘭分類運送，會比留在希斯羅等著航班送出去，要有效率得多」。
英航召募了四百多位義工協助處理堆積行李，部分行李已經送往米蘭，在那裡分類送給主人。
希斯羅第五航廈啟航沒幾天，已經有數百班飛機被迫取消，其中包括昨天取消的五十個航班，英航表示，預計明天可以達到百分之九十二的航站吞吐量。
