【大紀元1月19日訊】(美國之音記者：張光華華盛頓報導)最近我們接到不少聽眾的來信，詢問他們用電子郵件、傳真或是普通信件索取2009年掛曆的信件是否收到了；同時也有一些聽眾問到，他們大概甚麼時候可以收到2009年的掛曆和介紹美國之音的光碟。
在我們的聽眾熱線節目當中，也有聽眾提到類似的問題。像江蘇的張聽眾就問到他索取掛曆的信件，我們收到了沒有，如果收到了，甚麼時候可以寄出。
自從我們去年11月向聽眾和網友宣佈美國之音贈送2009年的掛曆以及介紹美國之音的光碟之後，我們接到了大量的索取信件。處理數以萬計的信件需要很多人力，寄送掛曆和光碟也要花費很多的時間，雖然我們人手有限，但是我們還是一直在設法儘快處理，送到郵件服務部門，批量寄出。
由於索取人數已經超過了掛曆的數量，所以現在我們已經不再接受索取要求了。我們贈送掛曆和光碟的辦法是按照聽眾來信索取的先後秩序，先到先送，送完為止。
我們每年都設法增加掛曆數量，但是供不應求，實在無法滿足所有聽眾朋友的需求，請聽眾諒解這個情況。對於那些來信索取而沒能得到的聽眾，我們感到十分的遺憾，因為我們現在沒有掛曆了，我們現在停止接受索取了。我們贈送的方式是在準備好掛曆之後，在節目當中宣佈的，請聽眾現在不要來信預定下一年的掛曆。另外，2009年的掛曆和介紹美國之音的光碟，是我們回饋聽眾朋友的小禮物，是免費的。
來信索取掛曆的信件數量超過了我們所準備的掛曆數量，而讓一部份需求的聽眾朋友感到失望。我們對這一點也感到十分抱歉，希望不管是接到或是無法得到掛曆的聽眾朋友能夠諒解這個情況。
*處理信件費時間*
我們處理信件和寄送掛曆的工作人員會根據聽眾給我們的地址寄出掛曆。由於大宗信件的處理，需要多費一些時間，希望聽眾能夠等待一下。
在一般情況下，只要聽眾朋友把姓名和住址填寫清楚，應該是會收到的。我們處理信件的工作人員也提到這次收到一些沒有門牌號碼的回信地址，他們還是按照那些聽眾給的地址寄送出去了，希望他們都能夠收得到。
我們謝謝那麼多聽眾來信索取掛曆和給我們的支持，希望以後能夠準備更多的掛曆給聽眾朋友。
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