商務禮儀學堂
104人力銀行行銷協理陳力孑今天說,辦公室電子郵件可提高工作效率,達到溝通的目的,但寫電子郵件仍要注重內容簡潔、副本收件人不宜多等原則。
(大紀元記者肖甜綜合報導)職場手機禮儀對於現在的職業人士來說是相當重要的。 因為無論是職場人士在社交場合,還是在商務場合都要使用手機。移動通信已經滲透到社會生活的方方面面,使用手機已經成為一種社會文化現象。手機已經成為生活中不可缺少的一部份。
(大紀元記者肖甜綜合報導)Office設在高層或摩天大樓裡,很少人能離開電梯。人們西裝革履匆匆進出,在這個狹小的、封閉的、運動的空間裡,人們習慣正襟危「站」,沉默是金。 電梯很小,但是在裡面的學問很大呢,有很多電梯禮儀,你是否都知道?
(大紀元記者孫童編譯報導)握手,是最簡單的非語言交流方式。每天,您可能都會與人握手數次,不過別小看這個簡單的禮儀,它能夠給對方留下深刻的印象。 要進行一次成功的握手,請牢記以下一些秘訣:
網路科技快速發達,年輕的千禧一代(millennials)在手機簡訊、推特、臉書的環境中成長,但舉止行為卻往往缺乏禮教,初入職場時鬧出不少尷尬。
遞名片進而讓客戶得到良好的第一印象,是推銷的開始,也是必需講究的藝術。每一家公司都有完備的推銷工具,名片就是其中之一。從推銷的角度來看,成功地接近便已掌握住百分之七十五的成交率,因此在拜訪客戶時,開門的那一霎那,如何善用名片,打開客戶的心弦,是一件很重要的事。
有人說過,管理是種學術,領導是門藝術,人際關係與溝通是一項技術。然而技術可以熟能生巧,只要下功夫不斷的練習與訓練,要達到爐火純青的技術可謂無往不利;成功的溝通使聽者興致盎然、津津有味,不僅點頭如搗蒜更要拍案叫絕,成功的溝通還讓訊息香醇發酵、讓客戶歡欣簽單,讓部屬甘心追隨地義無反顧。
電子郵件是一個非常方便的工具,也可以算是一項偉大的發明,但就是因為它太方便了,使得很多人忽視如何好好使用它,例如在使用上公私不分,或是內容荒誕離譜,充斥著火星文,不僅讓人看了啼笑皆非,一頭霧水,也往往失禮得罪人,甚至洩漏了商業機密。 其實,撰寫電子郵件,特別是商務電子郵件,還是有一些規範要遵循的。
1.介紹時,應先將男士介紹予女士。惟如介紹女士與年高或位尊者,則應將女士先為之介紹,位低者介紹予位高者,年幼者介紹予年長者,未婚者介紹予已婚者,賓客介紹予主人。2.參加茶會或酒會,互不相識的人相遇,如無人介紹時,雙方應自我介紹並寒暄交談。3.介紹時,如為政府高層官員,應稱其官銜。已婚女士,稱夫人。未婚女士則通稱小姐。4.雙方被介紹後,可相互交換名片。
(1)如主人親自駕車,主人旁之前座為尊,主賓應陪坐於主人旁之前座。其餘位次,依序為後座右側座位,及左側座位。(2)如主人駕車,搭乘者皆坐於後座位置,此乃如同視主人為司機,極為失禮。又如與長輩或長官同車,為使其坐於後座有較舒適之空間,而自據主人旁之前座首位,此情形如同前者,亦為失禮。(3)如主人駕車,其夫人同車,則主人夫婦均坐於前座,賓客坐於後座。除非主人主動...
一、行走禮節 1.二人以上同行,其順序以「前尊、後卑,右大、左小」為基本原則。2.二人並行,如一方為長輩、長官或女士,另方應居其左方或左方一小步,以便必要時予以攙扶,盡保護與照顧之責。同時並可避免在路上行走時,對方可能為左後方來車擦撞之虞。
第一條規則是要準時。如果有緊急的事情,不得不晚,立刻通知您要見的人。如果打不了電話,請別人為您打電話通知一下。如果遇到了交通阻塞,車上有電話,要充分利用電話,通知對方要晚一點到。
為適應我國經濟形勢發展的需要,更多地引進外國的先進技術,使得我們與外國人的交往日益繁多。在與外賓的接觸中,要現出「文明古國、禮儀之邦」的優良的道德和禮貌傳統,以及中國人民的熱情好客。
經常出入office的人都知道,職場禮儀是多麼重要,遵循一些禮儀規範,瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源,會使你的事業蒸蒸日上。
如果對方宣佈面試以餐敘方式進行,倒是頗不尋常,因為一般人都同意在享用美食之際,再同時進行廣泛性面試問答,不但造成消化不良,也顯得十分格格不入。不過,若有人順便邀你共用早餐、午餐或晚餐,為了想多瞭解你一點,其實還是脫不了面試的範疇。你好好把握住這個良機,讓他們知道區區一紙印妥的履歷表根本不足以囊括你的才具。
苦練二十多年內功,你終於進入嚮往已久的外企,但這並不意味著從此就一馬平川。外企裏有許多看似瑣碎的細節,實則是考驗一個新員工品質的試金石,你不可不防。
1.不要將您的工作和個人生活混在一起。如果您必須在工作中處理私人事情,要留到中午吃飯時,不要在您工作時安排朋友到您的辦公室中來拜訪您。   2.不要濫用您有權利使用的東西。例如,傳真機、抬頭信紙和其他辦公用品只是辦公用的。您的費用帳戶只是用於辦公費用,不是用於家庭和個人支出。
電話禮儀  在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯繫人,通話內容等,這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。
女性服飾多姿多彩,風格萬變。但是,不同場合相應著裝才能體現恰倒好處的儀態和風度。 現代女性多是職業女性,出入最多的場合莫過於辦公室了。辦公室著裝基本上應該是大方得體的,體現職業女性的專業素質。不論你從事什麼職業,至少應該穿得像個業內人士。服裝語言無聲地詮釋了你所在的行業和你的職業態度,直接影響你在其他人心目中的形象,影響他人對你的態度。
1、涉外活動言行忌 舉止忌:嚴忌姿勢歪斜,手舞足蹈,以手指人,拉拉扯扯,相距過近,左顧右盼,目視遠處,頻頻看表,舒伸懶腰,玩弄東西,抓耳撓腮。
(1)要守時守約  (2)講究敲門的藝術。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應聲,再側身隱立於右門框一側,待門開時再向前邁半步,與主人相對。  
第五步 傾聽、推介蟄伏只是為了雄飛,上天賦予我們一張嘴巴、兩隻眼睛和兩隻耳朵,就是告訴我們要想成功就要少說話、多聽、多看。
第一步 拜訪前的準備 與顧客第一次面對面的溝通,有效的拜訪顧客,是會議行銷邁向成功的第一步。只有在充分的準備下顧客拜訪才能取得成功。評定行銷員成敗的關鍵是看其每個月開發出來多少個有效新顧客,銷售業績得到了多少提升。那麼,如何成功進行上門拜訪呢?
如果你被邀請到一個美國人或加拿大人的家裏做客喝雞尾酒,如果通知你的時間是七點整,那麼你就應該明白,你應該在七點一刻到達,當然不能在此之前,也不能遲到太多。然而,如果這是在德國、瑞典或瑞士,邀請你在七點鐘到達,就意味著你應該恰好那個時候到。
美國布吉尼提出,不能只見到物不看到人,強調重視人際關係的處理,處理人際關係應重視三方面即3A,金教授將其稱為「向交往物件表示尊重和友好的三大途徑」:
現實環境中,我們在待人處事之間,常會根據對方的言行談吐、用字遣辭來衡量評估,並推敲其所要傳達給我們的訊息。相對地,自己也會因應不同的場合、物件來表現自己的意見與想法。
社交場合,沒有名片的人是一個沒有現代意識的人,不會使用名片的人也是一個沒有現代意識的人。名片是我們商業人員個人形象和企業形象的有機組成,沒有名片對方會對你產生懷疑,是真的嗎?說了算嗎?還能找到你嗎。有名片不會用名片等於形象自殘,在商務交往中,特別是在對外交往中,有三不准,第一不能塗改、第二不准提供二個以上的頭銜。第三不准不提供私人聯絡方式,公私有別。內外有別...
送禮是一門藝術,自有其約定俗成的規矩,送給誰、送什麼、怎麼送都很有奧妙商務,絕不能瞎送、胡送、濫送。根據古今中外一些成功的送禮經驗和失敗的教訓,起碼應該注意以下四個原則:
現代社會中,與人交往既要有技巧,又要有原則,這樣的社交,才能永遠「東方不敗」,獲得真誠的朋友、永久的合作夥伴。現代禮儀裏,講究規範很重要,但知道忌諱更重要。因為,只有避免犯忌,才是和別人友好交往的前提。一旦犯了忌,一切都甭談。
匯報工作時的禮儀 下級向上級匯報工作時的禮儀要求有: 遵守時間,不可失約。應樹立極強的恪守時間的觀念,不要過早抵達,使上級準備未畢而難堪,也不要遲到,讓上級等候過久。
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4月15日,美國有史以來第一次對一位前總統開庭進行刑事審判。紐約州針對前總統川普(特朗普)的「封口費」案何以從不屬違法事件演變成34項重罪指控的呢?並且已過法律追訴期後,紐約為何仍然可以起訴和審判川普呢? 這起「封口費」案於2018年...