商務禮儀學堂

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「改天再聊」面對刺耳問題不必勉強自己回答

2023年08月30日 12:25 PM

曾經有一次，我被問到很多令人不愉快的問題。應該要回答，表現出不悅，還是直接忽略呢？雖然很想向對方表明他的問題有多唐突，可是今後還要繼續相處，而且對方又是年紀大十...

失禮情緒人際關係回答問題刺耳問題幸福不開心

米其林三星餐廳的服務之道「從迎賓做起」

款待不是商業交易。人們想要獲得照顧的願望從未消失。本人介紹米其林三星「麥迪遜公園11號」餐廳前任總經理暨業主威爾‧吉達拉如何發揮款待精神，把原本冰冷冷的商業交易改造成帶給顧客驚喜的用餐體驗。

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2023年07月22日 7:30 AM

9種新時代網路禮節助你在雲端建立好人脈

很少有人居心不良而蓄意要傷害別人。但我們很容易感到被冒犯，往往不是因為某人說了什麼或做了什麼，而是因為這個人在你我心中引發的感覺。也許這些人的言行舉止讓我們想起有過不愉快經歷的人。也許是我們的成見影響了對那個人言論的想法。或者是對他們的意思妄下結論，而不是真正花時間去傾聽。

信任人際關係社交媒體網路禮節良好關係

2023年01月03日 9:17 AM

時尚又成熟的職場穿搭商務型男必看

近年來，許多新興公司對服裝的規範趨於開放，「商務休閒裝」漸漸成為職場上班族耳熟能詳的名詞，但你真的知道該如何穿著商務休閒裝而不出錯嗎？本篇將從男性角度分析，為男性介紹適合穿搭的上班服裝，同時提供一些小建議，讓你在專業中保持最大舒適與時尚！

時尚穿搭職場商務休閒

2021年08月01日 10:25 PM

第一印象很重要你的外表給人什麼感覺？

「重要的不是外表，而是內在。」我雖然同意真正的力量來自內在，但人們第一眼見到的還是我們的外表。你認為人們看到你的時候有何感想？

形象外表印象姿態第一印象

2021年05月18日 8:26 PM

修飾身型4大穿搭技巧穿出型男的日常時尚

人的體態千百種，如果有時裝雜誌模特兒般的身材，當然穿什麼都好看。遺憾的是，這種人只佔了極少數。太矮、太胖、過瘦、腿太短……每個人對自己的身材或多或少都抱有自卑感。但其實這些煩惱，在某個程度上都可以透過穿著技巧性遮掩，改變視覺上的比例。接下來就針對常見的四大身型困擾提供「修飾」的基本穿搭技巧。 1．「身高太矮」一公分也好，想要讓自己看起來高一點...

型男穿搭時尚身型太矮太胖

2021年04月15日 11:38 AM

實用指南：23國6類服務小費怎麼給

當你在世界各地旅行，外出就餐、乘坐出租車或在飯店住宿時，是否該給小費、給多少比較得體，往往不太容易搞清楚。英國一家信貸公司日前製作了一幅信息圖表，羅列出了在23個國家旅行，針對六類服務如何支付小費，方便旅行者參考。

小費旅行預算旅遊指南禮儀

2016年12月12日 11:32 PM

一起吃飯誰埋單？禮儀專家詳解10種情況

當與客戶共進晚餐，和新結交的友人一起吃午飯，或和親家聚餐，賬單送來，大家都盯著看，心裡默想：「誰結帳？」尷尬隨之而來。到底是應該AA制、各人付各人的，還是留給席間最有威勢者埋單？

埋單社交禮儀餐飲

2016年11月04日 11:12 AM

五星級酒店服務員：最不希望客人做這些事

時下，住酒店的客人很方便在各網站留言評價自己的住宿體驗，而酒店服務員的日常工作就是與客人打交道，日久天長，對客人住酒店的舉止禮儀也有些觀感。近日，英國一家五星級酒店客房服務員就借「商業內幕」（Business Insider）網站開列了一份「酒店住宿宜忌」，並解釋了……

住宿體驗客房服務禮儀酒店服務

2016年07月04日 1:00 PM

受歡迎的人通常不會做這10件事

每個人都想成為受歡迎的人，許多人有一種錯誤的觀念，認為受人歡迎是天生的。其實，想要成為受歡迎的人物，首先要控制自己不要去做一些不受歡迎的事。美國暢銷書《情商2.0》作者布萊德貝利博士（Travis Bradberry）整理了10種不受歡迎的行為，如果你能意識到別人對這些行為的感受，你將會越來越受歡迎。

EQ 交往交際人際情商情緒成功社交禮儀職場

2016年06月13日 4:23 AM

英文商務電郵怎樣開頭最合宜

當用英文寫商務電郵給不熟的人時，如何開頭頗讓人傷腦筋。「Hey」是否太隨便，「Dear」是否太正式？「Morning!」是否又顯得太高興？如果你覺得電郵的問候語並沒那麼重要、故也無須三思，那就想錯了。商務禮儀專家芭芭拉‧帕徹特（Barbara Pachter）解釋說，一封電郵如何開頭，決定了它的語調，也會讓收件人對你形成既定印象；同時，也能決定對方是否會繼續...

商務禮儀問候語禮節職場西方禮儀電郵禮儀

2016年05月06日 8:35 AM

初次見面不應和對方說的15句話

無論你是在工作場合認識新同僚，還是在與新客戶喝咖啡，你與人初次見面時的談吐都非常重要，因為開場的話會給對方留下深刻印象。

初次見面禮儀禮節禮貌第一印象職場自我介紹

2016年03月22日 10:00 AM

職場人士須知的24種商務禮儀

職場社交常常令人尷尬，原因是很多人不知道商務禮儀規則有異於其它場合而當眾出醜。芭芭拉‧帕切特（Barbara Pachter）在《商務禮儀要點》（The Essentials of Business Etiquette）一書中討論了人們在這類場合如何舉止合宜。近日，作者接受「商業內幕」（Business Insider）網站採訪，強調了自我介紹、著裝、電郵溝...

商務禮儀宴會禮儀職場禮儀西方禮儀電郵禮儀餐桌禮儀

2016年03月21日 9:25 AM

請吃早餐：嘉信理財CEO這樣了解應聘者

嘉信理財（Charles Schwab）的首席執行官沃爾特‧貝廷格（Walt Bettinger）在你入職該集團之前，想知道你是個甚麼樣的人。而他了解你的方式獨出心裁。

企業文化情商應聘找工作招聘求職管理之道素質職場面試面談

2016年02月20日 1:21 PM

職業人士寫電郵的15種禮儀

使用電子郵件溝通如今已是生活常態，據統計，美國在職人士平均用四分之一的工作時間收發電郵。儘管我們對按下「回覆」鍵輕車熟路，但在職場顧問芭芭拉‧帕切特（Barbara Pachter）看來，很多職業人士還沒掌握恰當寫電郵的要領。

人際商務禮儀電子郵件電郵

2016年02月05日 8:21 PM

與外國客戶商談時應遵守的六大要點

你可能是公司的業務精英，需要經常出國與客戶商談業務。這時你代表的不僅是本人和公司，而且還是國家的形象，因此要特別注重言談舉止。每個國家都有自己的習俗和禮儀，如果你不事先做好功課，可能會陷入窘境中，甚至失去一項大合同。

禮儀經商

2016年01月27日 6:19 PM

小心這九種日常習慣會影響你的聰慧形象

不少日常習慣會潛移默化地影響人的身心狀態，而我們常常覺察不到。另一方面，心理學研究證明，無論在辦公室、聚會中還是在其它公開場合，也有一些言行舉止很容易讓周邊人對我們形成某種印象。

人際文明禮儀禮節職場

2016年01月07日 4:19 PM

小心！這九種網絡社交失誤會傷害你的信譽

隨著互聯網的普及，我們大量的日常活動從與人直接接觸轉變成虛擬的網際活動，然而，我們的心態與舉止所帶來的正負效應，其實沒有兩樣。近日，美國著名互聯網從業者達拉‧布魯斯坦（Darrah Brustein）在《創業家》（Entrepreneur）雜誌網站刊文，羅列了網際交流時應規避的九種行為，考慮到東西方文化差異，特別可為華人讀者提供借鏡。

倫理社交平台禮儀網絡社交職場

2016年01月04日 7:14 PM

人際交往中高情商者不說的九句話

美國女作家瑪雅‧安傑盧（Maya Angelou）曾這樣說：「人們會忘記你說過和做過的事，但不會忘記你給他們的感受。」生活中，由於對語言的「潛台詞」缺乏認知，我們經常會有言語閃失，給對方以不好的感覺甚至帶來傷害。《情商2.0》（Emotional Intelligence 2.0）一書的作者布拉德貝里（Travis Bradberry）近期在「創業者」（En...

交流人際交往溝通社交

2015年12月23日 2:44 PM

出席尾牙不NG 實用守則報你知

辦公室年終尾牙將陸續登場，如果大家好好表現，會是好玩的慶祝場合，但如果太多人忘形放得太開，可能會變成災難。想要在尾牙後保住工作和名聲，建議遵守以下13件事。

尾牙

2015年12月22日 8:01 PM

成為送禮高手避開這10種禮物