site logo: www.epochtimes.com

上千名旅客滞留金门机场 航空公司加开班机

人气: 2
【字号】    
   标签: tags:

【大纪元2月11日报导】(中央社记者郭玫兰台北11日电)金门因大雾航班一度取消,约在中午恢复航班,上千名旅客滞留尚义机场,引发旅客抱怨连连,航空公司表示,在航班可调度的情况下,将尽量加开班机,协助旅客尽快返乡过年。

金门浓雾,航班被迫取消,不少旅客滞留金门尚义机场,旅客金先生向中央社投诉,他是昨天原定要搭乘立荣航空下午2点30分的航班,从金门回台北,但受大雾影响,在机场过了一夜,到今天下午6点多都无法搭机回台。

他说,部分旅客在金门机场从昨天等到现在,只好睡在候客室的椅子,到今天下午,大约还有1千多名旅客滞留金门机场。

金先生说,他排候补机位,但是无法知道今天是否能回台。机场等候大厅挤满了人,很多人坐在距离柜台较远的位置,无法听到服务人员报告航班情况,服务人员声音太小,没有使用广播器,感觉立荣航空的管理有缺失。

另一位日本旅客岸川先生,太太是高雄人,他要搭机回高雄过年,他说,自己买的是头等舱的机位,昨天就到金门机场等到今天下午,还是排不到机位回家。

对此,立荣航空公关室主任陈丽萍说,天候不佳,是不可抗力的因素,依照规定他们没有对旅客作出赔偿。机场滞留的旅客很多,但并非都是立荣航空的旅客,另外也有复兴航空、华信航空的旅客。

她说,今天中午12点多金门机场已经开场,他们陆续派出了7架MD-90的机型,座位有150到170人,比其他航空公司多。今天预计是加开12班航班,包括金门飞台北3班、飞台中1班、飞高雄2班,加上返程,共12班。

至于今天能载运多少旅客,陈丽萍说,这难以计算,他们的飞机航班在可调度的情况下,会尽量加开班机,让旅客能赶紧回家过年。

立荣航空在金门机场的办公室主任陈志铭说,今天等候在金门机场旅客确实很多,现场有些混乱,服务人员有使用麦克风,现场随时广播航班资讯,可能是在候机室的旅客才能听到,有些人距离太远没有听到,但他们有在柜台放置公告牌。

对于候补机位的旅客担心排不到机位,他说,这需要航空站采取联合候补机位的方式,这要民航局来处理。

评论