以往回老家大多都是坐飞机，即使偶尔买不到机票，也会买快车（豪华车）票。这次回老家，只能买到慢车票，而且付的手续费是别人的三十倍才拿到。
和老公匆匆赶到那个偏僻的火车站，立马傻了眼。那叫火车站吗？根本就是个大棚子，棚子底下坐满了人。他们目光呆滞地拿报纸扇风，就那样疲惫地等待。我和老公检票进去，到大棚子旁边的“候车室”去。说是候车室，其实更像不透风的仓库。同样，仓库里也塞满了人。
天气反常地炎热，大家对此好像也是麻木的。我不习惯地拿右手在脸前面呼扇，还是热。又热又挤，更火上浇油的是，似乎随便哪个人只要穿上制服就可以管人。我和老公正说着话，忽然有个看上去年龄比我还小的女孩儿走过来。她身上斜挎一个红布条，我懒得看上边写什么。走近后，她问我们：“给我看你们的车票。”
听她那口气，像什么上级人物，但看打扮，不过是个穷学生。我拿出车票给她。她居然问出一句这样的话：“你们交手续费了吗？”我搞不懂，交没交手续费和坐车有啥关系，但马上意识到，她是在找机会从乘客那里“榨取”手续费。想到这里，心里的火气忽地上来，我不客气地回她一句：“当然交了！”她见状，赔笑走开。
老公小声告诉我，她欺软怕硬，见我态度很强硬就逃跑了。原来有些人不知道自己买票交没交手续费，因为总价是打在车票上的。这时候，如果他们回答说，没交手续费，小姑娘立即就要收取。这买卖做得还真轻松。
天越来越热，拥挤的候车室里让人透不过气。离开车的时间越来越近，但是他们迟迟不肯放行。几个所谓维持秩序的人，站在椅子上拿着喇叭吆喝。我感觉，像从书上看到的文革时期的村干部一样。平时没啥本事，好不容易有机会居高临下，当然不肯错过。我听不懂他们的土话，问老公懂不懂，老公也笑着摇头。
时间一秒秒逝去，离开车时间还有十分钟，他们还不肯开门让乘客进去。我终于忍不住，问站在我附近一个穿制服的人（他正悠闲地喝茶）：“为什么还不让大家进去？前面三四个进站口，一个都不能开的吗？”他无动于衷地回答：“这个不归我管。”这还奇怪了，我想也没想就又问一句：“那你在这儿干什么的啊？不是在帮助乘客吗？什么都不管直接在家喝茶多好……”
老公怕我惹事，就拉我走开。这时，我们身后有个年轻小伙儿，安慰说：“没怎么坐过火车吧？时间长了就习惯了。”我纠正他：“这不是习惯的问题啊，他们让人做狗，我们能习惯做狗吗？”小伙子笑，继续安慰说：“事情已经这样了，发火也没用的。”我回说：“就是因为发火的人太少，他们才敢猖獗……”
说着说着，我发觉眼睛有些湿润，就转头向老公。他拍拍我，提醒我要吃得苦。大概我平时太不能吃苦，所以老公以为我是觉得苦才委屈，但不是那样。如果只是一个人，吃多少苦都无所谓。但现在是那么多人，我数不清有多少，他们面对不公正的待遇只有沉默。他们的地位还不如富人的一只宠物，但是我看不出他们有任何一点反抗的迹象。这真的很悲哀。
上车后，我坐在下铺不说话，看老公安排行李，看对面铺位的两个老人和孙女儿。有乘务员过来，让大爷去给孙女儿补票，说孩子身高超过1.1 米。大爷大娘都不乐意，说乘务员不讲理，因为交钱之后他们并不会多给个铺位。大爷大娘看上去平和，吵起架来嗓门还挺高。五六分钟之后，乘务员落荒而逃，放弃了让他们补票的想法。
我心里有些高兴。虽然大爷大娘用不着锱铢必较，不过交几十块钱的事儿嘛，但是他们勇于反抗，能讲出自己的道理，这比之前我所看到的沉默要强多了。有人小声说乘务员：“欺软怕硬。”
这样欺软怕硬的年头，我们该怎么做呢？我向来是反对用暴力解决问题的，因为即使能实现目标，也会带来许多伤害。唯一能平稳改变现状的方式也只有从改变人心做起了吧。如果欺软怕硬的人能改变，不再欺软怕硬，那被欺负的人也就不用反抗了……@*
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