韦斯特上尉（Capt. Adam West）是加拿大轻步兵第三营连长，在多伦多市中心国王西街的共管公寓居住了一年半，随后接到通知，将被调至阿尔伯特省爱德蒙顿市受训，为与加拿大军队一起执行一海外任务准备，并将立即出发。他不想卖掉这层一千平方尺，两房加书房的公寓，但是也不想当一个长途业主。
韦斯特在房价最贵时买下了这套单位，现在房价掉下来了，不想把它卖掉，于是询问了一起从多伦多去爱德蒙顿的同事，其中三个雇用了一物业管理机构为中介代管他们的房产，名叫业主房产及出租管理公司（Landlord Property & Rental Management Inc.）。
他于是与该公司签了合同，两个星期后，房子出租了，月租$1,995，公司收取一个较低的管理费，用于房产管理、房东—租户纠纷调解、收租及协调维修。
韦斯特交付该公司首月租金作为出租报酬，另一次性付$250 作为新客户开户费。
韦斯特说放心就已值回价钱，因为他不需要一边在爱德蒙顿受训一边担心远在多伦多的居所状况，况且业主和租户之间没有任何接触，他没有被租户追找的烦恼。
业主房产及出租管理公司在多伦多开业15 年，管理的物业范围有两种：私人投资及业主搬迁。“有物业的人都称为业主，但是物业管理得好不好是另外一回事”，客户和法律服务经理布兰顿 ．沙治（Brandon Sage）说：“许多业主都是与租户打得不可开交的时候找到我们， 我们的长项在于解决业主的烦恼”。目前该公司接管的物业多达1,000所。
公司创办人萧伯莱（Syl Boileau）表示，业主房产及出租管理公司在同行中脱颖而出的原因在于完善的客户服务。
公司与业主签订合同后，在公司网站上建立客户在线账户，客户可以从世界各地登陆在线账户查看物业管理的财务报告、维修账单、50—150 张物业照片，每年秋季的检验报告等。并规定24 小时接听客户电话，客户留言或电邮员工必须当天回复。公司每年集体购买物业保险及报税，为业主节省金钱和时间；雇用法律顾问跟进联邦政府每年修改的业主和租户条例，处理无理取闹、拖欠租金或肆意毁坏物业的租户。如果业主由于各种原因结束合同，可提前一个月通知，无罚款。
现在，公司里的房地产专家更可为投资者选购架构优良、价格优惠、具升值潜力物业，从购买、管理、出租到维护一条龙服务，令业主安心，投资者更放心。
“业主房产及出租管理公司”联络电话：416-462-3800，网站：www.landlord.net
文/依林
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