【大纪元6月22日报导】（中央社记者卢太城台东县22日电）王姓民众购买冰箱，刷卡办理12期零利率分期付款，因搬家未收到2期账单，银行依违约加计利息，2,482元的欠款4年后变3万1,963元。消保官表示，银行计算违约金已违诚信原则。
王姓民众表示，民国93年10月间持某银行信用卡购买冰箱，并办理12期零利率分期付款，因搬家有2期未收到缴款账单，所以在94年9月间去电银行的客服变更地址及电话，并已经补缴账款。
不过，王姓民众在最后2期账单又未收到，自己也疏忽，忘了补缴，就这样拖了4年。去年8月，王姓民众接到银行通知，最后2期2,482元的欠款，加计利息及违约金应缴3万1,963元，王姓民众直呼不敢相信，求助消保官。
台东县政府消保官谢清泉表示，调查结果，银行承认王姓民众搬家后，有在94年9月7日打电话告知银行，银行也调整减免违约金，但王姓民众没告知地址及电话变更，所以最后2期账款无法通知到他，第1个月违约金150元，第2个月300元，之后每个月600元，连续4年多，加计利息及违约金3万1963元，银行愿酌减为1万5,000元。
王姓民众还是无法接受，他说，银行明知他的新址及电话，却故意拖延催收程序，他本人是因一时疏忽才导致钜额的不合理违约金。
谢清泉表示，信用卡违约金的计算早被消保团体及消费者所诟病，实务上也有台北地院法官判决持卡人违约金1毛钱也不用付的案例。王姓民众的案件，银行计算违约金方式及无限期数的收取，已违反定型化契约的诚信原则，有失公允而无效。
谢清泉表示，行政院金融监督管理委员会在今年4月间，参照信用卡业务机构管理办法第48条第2项规定，发布信用卡相关的新措施，其中包括信用卡违约金部分，违约金收取方式应合理反映持卡人违约所生作业成本，并采“固定金额”方式计收，违约金最高连续收取期数不得超过3期。
