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文湖线异常耽误乘客 北捷道歉

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【大纪元11月23日报导】(中央社记者孙承武台北23日电)台北捷运文湖线一列车今天下午出现刹车异常警讯,状况延误半个多小时,全线有1862人受到影响。台北捷运公司表示歉意,对于受到影响旅客,依规定可办理全额退费。

文湖线这列车下午1时13分由港墘站南下月台开出后,发生刹车异常警讯,经紧急处理后于13时46分恢复正常。异常排除期间系统持续运转,延误时间33分钟,故障列车上有40多人。行控中心除加强对相关车站及列车广播,对于造成部分旅客的不便,捷运公司表示歉意。

捷运公司指出,状况排除期间,北上列车及南下木栅段列车降速运行,13时40分调度2列列车在剑南路站折返,输运南下旅客,并启动公车接驳(南港展览馆站至剑南路站),内湖段南港展览馆站往港墘站方向列车到站后暂停在车站月台,全线有1862人受到影响。

依捷运公司统计,发放公车免费搭乘券450张,捷运免费搭乘券3张、百元等值兑换券15张、单程票退费57张。

捷运公司表示,对于处理期间受到影响的旅客,依规定可办理全额退费;未于现场办理退费者,持用单程票或团体票旅客于7天内至各捷运站询问处办理退费。

持用悠游卡旅客,于3天内进站时,由验票闸门自动免费更正车票资料,超过3日者也可至车站询问处免费更正车票资料。搭乘故障列车旅客若因赶时间未及领取百元等值兑换券,可洽各捷运站询问处办理。

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