【大纪元2011年03月02日讯】全球第三大电邮系统、用户接近2亿的谷歌Gmail，上周日（2月27日）下午开始陆续有用户发现邮箱内资料全部消失，部分户口甚至被删除，受影响用户达60万。
英国《每日邮报》报导，多名Gmail用户登入电邮邮箱，赫然发现邮箱内空空如也，储存了的电邮、地址簿、日历资料、聊天对话记录等荡然无存。有用户则发现户口被重设，仿佛变了全新用户，还收到欢迎使用的电邮。
用户们纷纷在网上披露，Gmail失踪了。一人焦急地说:“我失去所有新旧邮件，怎会这样?”另一人说：“我在账户的所有设定都消失了。” Google现时正大力推动云端科技，但有用户认为云端信不过，“LibertyGirlLondon”说：“我从未想过账户有一天会消失。”
谷歌发声明指，祸端是电脑系统或程式有虫祸，工程人员已全速抢救，部分户口已修复，但初步未知什么时候能全面复修。
最初估计，Gmail的2亿用户中有0.29%受影响，即60万用户。谷歌稍后将数字向下调整至0.08%，即约15万用户。发言人声称，制造祸端的“虫”不会永远删除资料。
电脑网站建议，Gmail用户下载名为Gmail Backup的软件，为户口内资料备份。有科技网站则指事件反映不能盲目相信云端科技，用户最好在电脑另存备份资料。
Gmail于2004年推出，目前是仅次于 Hotmail和 Yahoo! Mail的第三大电邮系统。Gmail前年也曾出严重状况，系统有两个半小时瘫痪，遭猛烈抨击。虽然Google承诺全力修补，但用户依然担心，一人说：“真糟糕，10年来总共 17,000封电邮全部消失了。”
全球最大、用户多达3.64亿的微软Hotmail，去年底也出现“电邮大屠杀”，经抢修数天后才回复正常。
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