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移民署
【大纪元4月26日报导】（中央社记者陈虹瑾台北26日电）国际机场协会昨天公布机场服务品质调查评比，全球168个机场中，桃园机场总成绩排名第16；移民署今天指出，单项评比方面，“检查人员是否有礼貌和乐于助人”项目更高居第2。
移民署上午表示，根据国际机场协会ACI(AirportCouncil International)25日公布的2011年第1季机场服务品质调查评比 (Airport Service Quality)，桃园机场在全球168个机场中，总成绩排名第16名，较去年进步8名。
移民署进一步指出，单项评比部分，桃园机场更有多项名列前茅。例如“护照查验的等候时间”为第3名、“入境证照查验”为第4名，“检查人员是否有礼貌和乐于助人”更名列全球第2。
移民署长谢立功说，移民署国境事务大队现行多项提升旅客服务品质创新作法，例如设置博爱台、持居留证旅客专用柜台、大陆配偶面谈等候室、成立服务志工队、简化入出国登记表卡填缴等，目标除了让国人入出境便利，还要让外国观光客对台湾留下良好印象。
谢立功并表示，面临旅客逐年成长压力，移民署在人力不足的情况下，持续精进服务品质。除桃园机场以外，旅客在移民署国境事务大队所负责的台北机场、台中机场、高雄机场、花莲机场、台东机场、金门水头港、马祖福澳港等两岸直航机场及港口，都可体验同等品质及高效率的通关查验服务。
