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团费差很大 消基会:7成旅行社收费不实

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【大纪元2011年08月17日讯】(大纪元记者陈韦豪台北报导)暑假是旅游的旺季,消费者时常会去旅行社查询价格以及旅游行程,但当消费者看着旅游方案时,是否有注意到价格后面的‘起’字呢?今(17)日消基会宣布抽查20家旅社结果,其中发现高达14家旅社在标价后面有‘起’字,让消费者们易被误导实际价格,甚至有些业者标价跟实际价格差距快要高达5成,例如东南旅社列表上标示14,900起,但是介绍页面却是22,900元起,差距相当大。

消基会秘书长陈智义表示,在此次调查中有些商品都会附注如“此行程如在周末需额外加价,或是价格皆不包括周末出发之价差,必须再加收费用”,且某些产品甚至标注某年龄层如老年龄人,需要加收费用,这简直是对特定族群不公平的对待。

消基会强调,旅行社业者在网页上标注这种不确定用语字样,不仅违反“国外旅游定型化契约应记载及不得记载事项”规定,如果实际旅游内容确实与宣称不同,也可能涉及广告不实,违反公平交易法,最重可处2,500万元罚锾,因此呼吁业者应该要将收费资讯透明公开化,让消费者能了解所付费用是否合理,同时也能避开无谓的消费纠纷。

同时也提醒消费者,低价的旅游团费虽然吸引人,但是一分钱一分货,某些行程虽然看似便宜,但很有可能是还有其余费用没有加入进去,因此选购旅游前一定要询问清楚,要了解行程以及消费内容,也要知道解约的相关规定,比如违约金,退订等等,这样才能保护自己,让旅游时能开心游玩,不要让消费纠纷困扰着自己以致于旅游不开心。

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