site logo: www.epochtimes.com

网购月饼迟未到货 民众可解约

人气: 2
【字号】    
   标签: tags: ,

【大纪元9月9日报导】(中央社记者吕欣憓台北9日电)民主进步党籍立法委员黄伟哲今天说,有民众在网路上购买中秋月饼礼盒,虽显示出货日期,但商家却没出货;消费者保护官表示,遇到这种状况,民众可用书面通知商家解除契约。

陈情民众吴小姐和黄伟哲上午在立法院举行记者会,吴小姐说,她在8月26日到网路商城向3个商家下标买10盒特价月饼,8月29日显示已出货,但一直到9月8日只有1家月饼到货,其他两家都没到货。

行政院消费者保护委员会消保官黄建隆表示,依消保法规定,企业经营者有责任揭露正确完整资讯,而依零售商网路交易定型化契约的应记载事项,商品相关资讯包括优惠期间、数量、到货期限与交货日期,都是契约一部分。

黄建隆说,当初商家没有完整告知消费者相关资讯,假如消费者一直没接到货,可用书面通知商家解除契约;就算接到货品,消费者还是可把握7天犹豫期,退货给商家,且依民法相关规定,特定节日买的东西过期到货,可向商家请求损害赔偿。

行政院公平交易委员会专门委员吴丁宏表示,如果吴小姐可提出相关广告事证和交易过程,并提出检举,公平会愿意受理。依公平交易法规定,厂商有不实广告,可处新台币5万以上、2500万元以下罚锾。

评论