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【大纪元1月11日报导】（中央社记者许雅筑台北11日电）台北市教育局为协助民众减少补习退费争议，分析近2年补习班消费争议常见原因，印制“保障权益全攻略”宣导品10万份，发送给北市小一、国一及高一新生，加强宣导。
教育局表示，民众补习时常见争议包括误以为报名补习保证就业、误判课程期间错失退费机会、未评估经济能力贸然订定贷款契约，及课程办理保留后协议退费空间有限等，另外也应注意契约审阅期规定，优惠价应至少保留5天。
教育局提醒，如资讯、语言课程等，正式课程约3个月，业者常额外提供免费返班复习、重修一定期间的赠送课程，民众应注意正式课程期限与退费期间；业者提供分期付学费免利息优惠方案，但办理退费可能产生解约金、利息或代办费等额外费用。
另外，与补习班签订契约前，可依教育部定型化契约范本，要求至少5天的“契约审阅期”，要求业者应提供契约优惠价至少5天，供民众审阅决定是否签约，且无须提供任何订金；部分民众上了几堂课之后，因无法继续上课欲办理退费时，接受业者建议办理课程保留，但保留时间结束后仍无法复课，导致影响退费比率或无法退费。
教育局表示，北市立案补习班家数约2700家，民众补习时应注意相关规定与退费注意事项，如有争议可向教育局社会教育科申诉。
