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【大纪元2012年10月04日讯】（大纪元记者宋顺澈台湾台北报导）根据环保署的统计，今年上半年全国民众环保投诉案件超过10万件，一半以上集中在北部地区，新北市为了提升稽查效率，将云端科技应用在环保投诉案件之处理，将可缩短回复时间达8倍之多，如此一来，许多案件将可以快速处理。
行政院环境保护署环境督察总队副总队长杨素娥表示，环保投诉案件北部最多，台北、新北合计是5万件，占了全国的一半之多，其中新北市多达2.6万件，如果在稽查方面多下功夫的话，将可以减少多环保事件。
环保局长刘和然表示，环保投诉的案件，都是以电话、电子邮件、信件往来等工具做为投诉的工具，再经过环保局输入电脑立案，再派出稽查员做追踪，投诉案大部分都是空气、噪音居多，可是往往都是假日、晚上，等稽查员到达之时，现场已经人去楼空，早已不见踪迹。
刘和然表示，过去环保局设立环保派出所，当民众电话检举后再派员前往现场稽查，平均约7小时成案，现在新北市环保局推出云端平板电脑、手机线上检举功能，只要透过手机APP报案，当发现有污染源时立即拍下照片上传，稽查员可以在半小时内抵达现场，完成结案时间大部分是可以在6小时内结案，缩短8倍之多。
刘和然表示，环保派出所回复时间以前是51个小时，现在透过平板电脑、手机报案，可在半小时内成案，6小时就可回复，可大幅提升效率。
（责任编辑：陈岚）
