发生紧急事件，不得不去客户公司开会，一整天下来原定计划都做不成了！
解答前辈：黄明威／凯络媒体副总经理(48岁，广告服务业)
不加班事迹
媒体刊播这一行，客户预算以百万、千万为单位，成败压力超大，黄明威却是全公司皆知不常加班的“效能”代表。
工作成就
带领二十余人团队服务中华电信六年多，截至目前为止已签了四次约，即将迈向第五次，在业界写下新纪录！
媒体业务主管の一日工作时间表
＊ 周末假日除了上教堂，就是与家人到处游玩，“平日把什么事情都规划得好好的，假日可以毫无计划也是一种享受。”爱家的黄明威如是说。
假使每天一早出门前，都有可能接到客户临时打来的电话，你会怎么处理自己的心理压力？
带领二十余人团队的凯络媒体副总经理黄明威，专门服务掷地有声的中华电信，他表示：“客户八点半上班，高层人员甚至更早就起床读报了，我们要抢在客户前面掌握消息，不能等人家来电话了，才去想怎么危机处理。”
他用手机查看RSS 订阅，只要设定好关键字书签，以后每天自动抓取相关新闻供他快速浏览。
早晨八点到九点之间，他会煮一杯咖啡、陪家人吃早餐，同时从容吸收世界最新讯息，完成每天早上的例行准备工作。
黄明威与团队成员为客户规划媒体策略，并进行媒体购买，简言之，举凡广告在哪个频道播出？持续曝光多久？
配合哪些媒体以达到预期效应(知名度、销售量等)，都是他们的工作，客户的媒体刊播金额庞大，以百万、千万元为单位，成败压力之大可想而知。
能不能让意外不再意外？
弹性是让事情照计划进行的关键
对黄明威来说，不想让计划被打乱，就要依经验预留缓冲时间，譬如预计三天内可完成的事情，不妨多留半天到一天的弹性，假使照理想在三天内准时完成了，那么多出来的时间可以拿来控管品质(再次检验、提案演练等)，若中途遇到紧急事件插队，才有余裕分神处理，不至于延宕后续的任务。
“每个人的工作性格不同，就像报税一样，有人会在月初提报，但大多数人是接近尾声时才报，其实认真处理起来，只要一个下午或晚上的事情，却因为人们共通的惰性而拖延。”Deadline 人人会设，重点是能否遵守自己定下的规则，并准时达阵。
黄明威还提醒，“除了上班前善用科技浏览一日要闻，我会将检查信件的动作安排在会议前的几分钟；也会将朋友转寄来的分享资讯或心灵鸡汤，留到午餐时间阅读，而不是一收到马上开启附件。”
像这种不需要聚精会神吸收的资讯，就应该利用零碎及等待的时间阅读，才能避免工作一直被中断。
上班族一定有这种经验：正准备下笔写案子，突然多年未联系的朋友在msn 上打招呼，既高兴又盛情难却，简单聊几句话就用掉了十几二十分钟。
一天中若有两三次这种耽误，必然得加班才能把工作进度补回来，因此，将通讯软体下线，是黄明威准备专心思考前的必要动作。
“需要专心写企划案时，我会把msn 关掉，自我要求是很重要的，有工作纪律才能准时完成工作。”@(待续)
摘编自 《零加班行业达人x10的超效工作法》宝鼎出版股份有限公司 提供
