【大纪元7月31日报导】（中央社记者田裕斌台北31日电）J.D Power亚太区台湾新车销售满意度(SSI)调查结果显示，今年整体新车销售满意度平均为890分，与去年持平。
这项调查以7项构成整体满意度的关键要素来评估新车车主对销售及交车经验的满意度，依重要性排序为交车程序、销售人员、交车时间、销售主动性、交易条件、书面作业(手续办理)和经销商设备。
整体评分以1000分满分，分数越高表示车主对新购车辆和交车过程的满意度越高。
今年的台湾新车销售满意度调查显示，有85%的新车买主购车获得折扣优惠，有38%的购车者得到经销商提供的免费周边配备或享有免费延长新车保固期，比2012年的32%略为提升。
相较于去年的调查结果，车主对购车交易条件满意度增加12分，是得分成长最多的评估要素。
调查发现，购车和交车经验的满意度与顾客对经销商与品牌的忠诚度与支持意愿有密切关系。购车满意度高的车主有62%表示，“一定会”向亲朋好友推荐他们购车的经销商。
今年参加J.D Power台湾新车销售满意度调查包含12个汽车品牌，凌志(Lexus)以914分拔得头筹，连续第6年蝉联冠军，宾士(Mercedes-Benz)在销售人员和交易条件两项要素表现出色，以908分总分名列第二，BMW则以906分排第三。
J.D Power 2013年台湾新车销售满意度调查以2420名在2012年7月至2013年2月期间购买新车的车主回馈的意见为依据，调查工作在2013年1月至4月进行。
