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【大纪元2月6日报导】（中央社记者黄旭昇新北市6日电）新一代户役政系统龟速，民众等候动辄2至3小时，气得破口大骂。有新人看日子办结婚登记，却因跨县市破功，只能先挂件。
开春上班洽公的民众比平常还多，却因内政部新一代户役政资讯系统龟速，运转“卡卡”，导致洽公民众的情绪大受影响，第一线承办户所员工饱受压力。
有民众气得大骂，“系统应该愈来愈便民才对，怎么愈来愈慢？”板桥户所员工只能不断道歉，却也相当无奈的说，“我们已经通报内政部了，但连续两天龟速，我们也很头大”。
板桥户政事务所表示，昨天系统运转第一天就相当不顺，今天的情况依旧没改善。有办离婚登记的民众，因要等上2个半小时，户所只能先请民众去用餐，等快好了再电话通知。
板桥户所表示，会请比较不急的民众，先抽号码牌挂号因应，等办理完毕通知取件。也请民众疏散到上午8时，网路较不壅塞时办理。
许多洽公民众大排长龙，还要等好2至3个小时，引发民怨不断，志工协助安抚。新北市府民政局户政科下午表示，采取先收件、办完再通知民众取件因应。
新北市树林户所秘书罗婷禾表示，今天的系统运转依旧相当缓慢，尤其，跨县市的异地申请是异常的，有一对要办理结婚登记的新人，因户籍在桃园，无法办理，但新人已看好日子，户所紧急先收件，办理完毕后才通知取件。
部分户所除加开柜台因应，树林户所采取分流措施，做业较快的户籍誊本等案件，开辟专门窗口，与办理结婚、离婚、出生登记的窗口区别。
