【大纪元2026年08月10日讯】（大纪元记者庄瑷筠台湾台北报导）不少民众会透过旅行社购买机票，若遇到地震、台风、战争等不可抗力因素导致航班取消，即使航空公司公告免收退改票手续费，部分旅行社仍会额外收取手续费，价格约从300元至800元不等，观光署10日表示，航空公司若已公告退改票免收手续费，旅行业者也不得向消费者收取，违者最高可罚5万元。
观光署表示，日前接获多起消费者反映，在官网购票须知载明，若因不可抗力导致航班取消，仍会收取非自愿性退改票手续费或服务费，因而衍生消费纠纷。
观光署表示，考量收费合理性及保障消费者权益，日前已发函业者，要求遇不可抗力事件导致航班取消时，旅行业者不得向消费者收取非自愿性退改票手续费，官网资讯及契约条款如有相关规定，也应一并修正。
观光署表示，业者若违反规定，将先辅导改善；届期未改善者，将依《发展观光条例》第55条第3项规定，处1万元以上、5万元以下罚锾。
责任编辑：陈玟绮
