【大紀元2026年08月10日訊】（大紀元記者莊璦筠台灣台北報導）不少民眾會透過旅行社購買機票，若遇到地震、颱風、戰爭等不可抗力因素導致航班取消，即使航空公司公告免收退改票手續費，部分旅行社仍會額外收取手續費，價格約從300元至800元不等，觀光署10日表示，航空公司若已公告退改票免收手續費，旅行業者也不得向消費者收取，違者最高可罰5萬元。
觀光署表示，日前接獲多起消費者反映，在官網購票須知載明，若因不可抗力導致航班取消，仍會收取非自願性退改票手續費或服務費，因而衍生消費糾紛。
觀光署表示，考量收費合理性及保障消費者權益，日前已發函業者，要求遇不可抗力事件導致航班取消時，旅行業者不得向消費者收取非自願性退改票手續費，官網資訊及契約條款如有相關規定，也應一併修正。
觀光署表示，業者若違反規定，將先輔導改善；屆期未改善者，將依《發展觀光條例》第55條第3項規定，處1萬元以上、5萬元以下罰鍰。
責任編輯：陳玟綺
