site logo: www.epochtimes.com

台高铁转辙器故障 万名乘客受影响

【字号】    
   标签: tags: , ,

【大纪元2014年04月29日讯】(大纪元记者蓝悦真台湾台北报导)台湾高铁营运进入第7年,至今转辙器故障次数共发生60次,29日发生转辙器间歇性异常,导致控制电路板的二极体单边电流通过,造成毁损。高铁公司表示,这是首度出现的故障情况,初估万名旅客受影响,由于转辙器都是由西门子制造,除台湾外,其他国家都无转辙器故障问题,近期也将要求高层对话,尽快排除台湾的故障情况。

昨高铁台北站转辙器讯号异常,高铁以5分钟的准点率来计算,总计24班列车延误5分钟以上,南下11班、北上13班;延误超过30分钟以上的有13班,南下7班、北上6班,其中南下629、131往左营的2班次各延误115分与105分钟,达全额退费标准,高铁也取消2班次,并加开全车自由座。

高铁新任董事长范志强表示,对于转辙器频繁故障,要根本解决问题,不能治标不治本,高铁将持续请西门子协助找出原因,并要求维修部门自行检讨。

高铁对于退费标准从宽认定,搭乘北上高铁到台北,却被迫载到板桥的旅客,高铁将依票面上抵达时间再加30分钟,当作延迟到站的标准。

北上620、624、126、628、130、632共6个班次延误超过60分钟,可全额退费;616、118、122、134、636、138等6班次延误30分钟以上,达半价退费标准。

高铁表示,超过表定时间60分钟可退全额,或免费兑换一张不限起迄点的车票兑换券;延误30分到60分的旅客可退半价,或兑换一张不限起迄点的半价车票。另外,因为列车延误而中断旅程的乘客,可以退还未搭乘的区间票价。◇

(责任编辑:明芳)

评论