【大纪元5月27日报导】（中央社记者黄兆平纽约26日专电）纽约市做为全美第1大城市，治安好坏成为一项城市重要生活幸福指标。但纽约市除了警力永远嫌不够外，双语或多语言障碍也颇令警方头痛，考验新任市长白思豪的市府团队。
根据人口普查局资料，纽约市人口约840万人；但联合国总部位于纽约，以及是全球金融、媒体、时尚重镇，加上外来流动人口及长期居住的外籍人士，早已突破1000万人大关，远高于排名其后的洛杉矶及芝加哥。
统计数据指出，纽约千万人口中，非英语母语人口介于180至200万之间，几乎占全市1/5人口。为因应纽约市多种族及多元文化特性，市警局除了提供西班牙文、中文和俄罗斯文服务外，连讲旁遮普语（Punjabi）、乌兹别克语（Uzbek）、 普什图语（Pashto）和乌尔都语（Urdu）、孟加拉语、犹太意第绪语（Yiddish）、韩语和波兰语等语言的民众都得照顾。
面对纽约市庞大的移民人口，虽然全市拥有3万5000多名高居全美首位的优势警力，但真正碰到刑案或其他犯罪事件，却常常无法在第一时间提供双语服务，不仅延误办案效率，当事人权益也无法获得应有保障，市民屡有抱怨。
全美不只纽约市碰到此一问题，但做为全美第1大城，它的作为总有示范作用，必须比别人快一步、好一点。
根据市警局统计，全市外勤警力约有1/3具有西班牙文语言能力，能讲华语的员警也比2003年多了一倍。紧急服务专线可提供170种语言服务，而在所有5万名工作人员（含文职人员及其他雇员）中，1万5000人具有双语能力，其中近9000人会说西班牙文，1200余人具有专业传译执照。
