这个例子听起来很离谱，因为我们知道电子邮件真正的功能是什么。为什么电子邮件会暗藏这种魔力呢..让我们试用老鼠的眼光来看这件事。在老鼠面前有一根控制杆，如果把它压下去的话，会有一个可以食用的小丸子出现。哇，成功了！
因此它再把控制杆用力按下去，但是压了几次之后却没有东西跑出来，接着突然之间有两颗丸子陆续掉出来。可是它再压一阵子之后，小丸子又没出现。于是这只实验鼠变得有点垂头丧气，但是它学到的教训是，你永远不晓得你可能会得到一颗小丸子、还是要等很久才有小丸子出现。最后的结果就是它学会了忍受沮丧的感受，然后拉长去压杆的时间，接受较为缓慢的下压控制杆习惯。
如果用行为心理学的专有名词来说，这只老鼠所经历的情况就称为不完全增强消弱效应。
换句话说，当它压下控制杆时，如果没有小丸子出现，它也不会觉得太在意，反正已经习惯了。相同的状况也发生在电子邮件收信人身上。因为我们已经习惯查看电子邮件时，大部分的时候都不会得到什么奖励，但是会让我们继续去查邮件的原因就是五十次中出现一次的有趣邮件。了解到没有奖励，以及偶尔出现意料之外、无法预测的奖励，就是让查看电子邮件如此容易变成习惯的部分原因。@
摘自 《其实你一直受习惯摆布》 日月文化集团 提供
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