【大纪元6月3日报导】（中央社记者顾荃台北3日电）台北捷运公司今天说，521血案当天并未延误通报，站务人员也没有躲在服务台，而是拨电话给110和119报案。
当天身中3刀的受害人陈家慧，5月29日时曾透过台北捷运公司发新闻稿描述案发经过，但陈家慧不满捷运公司从案发至今的危机处理方式，今天在台北市议员参选人简舒培陪同下于台大医院召开记者会。
陈家慧说，北捷当天下午4时26分就知道发生事件，竟拖8分钟才通报119，救护车到站时已是4时42分。且列车到站后，站务人员躲在服务台内，逃生民众因闸门没开，还需刷悠游卡才能出站，她用沾满鲜血的手拍打服务台玻璃，工作人员才打开闸门。
她表示，北捷也忽略受害者和目击者的心理需求，她从案发至今，数度做恶梦被郑捷砍，在她要求下，捷运公司上周五才派心理咨商师协助她，但她认为所有目击者都应被照护，才能去除心理阴影。
对此，捷运公司表示 ，当天下午4时26分司机员通报行控中心有旅客被刺伤，行控中心向警方报案后于27分拨打新北市消防局电话寻求医护协助，却连续2次因占线无法联系，改拨台北市消防局电话，第一组救护人员在32分抵达。
捷运公司站务处长杨秦恒表示，当天陈女在4时27分55秒走出月台时，站务员正在服务台内打电话通报110及119，并非躲在服务台内，且在28分8秒立即打开闸门口，让旅客不用刷卡即可出站。另外，捷运公司也表示，预定在6月举行小型音乐会，以抚慰旅客心情。
台北捷运江子翠站5月21日下午发生随机杀人事件，东海大学二年级学生郑捷在车厢内持刀砍人，造成4人死亡，24人轻重伤。
