【大纪元2015年08月13日讯】（大纪元记者蓝悦真台湾台北报导）威航10日开卖釜山首航的199元与666元未税的特惠机票，但消费者抱怨，订票成功后，要再继续订机票，到最后页面竟出现无法交易成功。威航12日表示，从10日至12日连续3天，都有旅客陆续向客服反应，查询后发现是付款连线逾时，因系统设置日本，而中华电信10日公告海缆故障，造成连线品质并不稳定。
威航发言人汤敦台表示，这3天消费者订票受到付款连线逾时而无法购买机票，威航网页与订票系统的后台设定都放在日本，这也是威航第一次遇到这样的状况，消费者订票过程中必须透过连线至日本，从日本回传资料后才能完成订票，却一直出现付款逾时连线，可能是9日中华电信公告海缆故障，正在修复所造成的影响。
中华电信网站10日公告因FNAL海缆障碍，影响HiNet客户连线中国、香港、日本部分网站连线品质，中华电信对于故障原因、修复日期均无回复，中华电信代理发言人沈馥馥仅表示，对日海缆运作正常。
威航表示，今日将会检查后台系统，确认程式出错所造成的逾时连线，是否与中华电信海缆故障、维修完成的时间点一致。◇
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