【大纪元2015年09月24日讯】（大纪元记者谭安圣荷西报导）要看一个企业成不成功，时间是很好的指标。湾区TileShop已有42年历史，在房地产火热的湾区，装修行业竞争激烈，经起时间的检验尤其不易。
TileShop共有3间展示店，其中位在San Jose的店面小巧精致，将当季最时尚的热销产品和未来的流行趋势，按照参观动线依序陈列在店内。在展示店后方，就是仓库，方便来到店里的客人随时取货。
库存庞大 管理细致
“我们的库存相当大，可以按照材质、切割形状、产地、颜色或系列来区分，现在你看到的仓库中，就有至少八千到一万笔库存。”TileShop副理John Darrah亲切地介绍。
在伯克利（Berkeley）总店的库存更大，空间规划井井有条，只要询问工作人员，就能找到实品样本。大库存，除了替客户节省时间外，目的在提供最多的选择，TileShop不仅有市面上的品牌，还有自行开发的独家产品。
不只紧跟潮流 还预测潮流
“良好的库存背后是良好的管理，因次我们对每个细节的规划把握得非常好。”John Darrah进一步说，正因为库存庞大，我们不能有屯货问题，所以紧密跟随潮流时尚是关键。他大胆地说：“我们不只紧跟潮流，还能预测未来的流行走向”。
TileShop还和多间高级手制工作室合作，中国客户热爱的关键字：“精致陶瓷”和“意大利手制”，消费者都可以轻易的从TileShop取得这些设计独家、质感非凡的高端商品。
库存控管得宜，消费者就不必担心买到过时的促销次等货。就像人潮多的餐厅，你不用怕吃到不新鲜的牛肉。
实际上TileShop的老板Carl Brodsky，本身就是从地砖的安装工程起家，因此在施工方面基础深厚，可以解决客户房屋的各种疑难杂症。“给客人最好的体验，就是解决他们的问题，我们不怕客户提出要求和难题，替客户解决问题更能凸显我们优势”，John Darrah说。
不分等级的满意销售模式
TileShop的销售对象，包括从工厂进口商品、零售商或是旅馆、酒店、办公室，但对每笔小额零售也十分重视。
面对小家庭等小客户，TileShop同样愿意积极地和设计师与装潢工人沟通，从室内设计到现场施工都能给予最专业的建议。
因此，TileShop提供的不只是卖东西，还有不分消费等级的整套服务。所以尽管他们的报价与零售商相同，有多次消费者还是选择TileShop。Carl Brodsky自信地表示：“即使只买一片瓷砖，也保证让您感到满意”。
爱护社区的TileShop
深入社区也是TileShop最引以为傲的经营秘方，伯克利总店不惜成本，整栋建筑采全太阳能板省电设计，也和伯克利区的堆肥处理计划合作。另外，TileShop参与了许多慈善计划和社区服务，包括提供北加州当地的学校教材和低收入保障房的建材。
TileShop
BERKELEY
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Berkeley, CA 94710
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SAN JOSE
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San Jose, CA 95112
电话408-436-8877
VAN NUYS
地址16216 Raymer St.
Van Nuys, CA 91406
电话818-994-9637
责任编辑：李曜宇
