澳洲邮政宣布对未能交付的保存包裹收费

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【大纪元2016年05月02日讯】(大纪元记者陈光澳洲悉尼编译报导)澳洲邮政(Australia Post)周一宣布,从今年8月1日开始,对于邮递员送货服务中未能交付而被保存在邮局的包裹,顾客领取时将会被收取最高9澳元的费用。

据澳洲新闻网报导,澳洲邮政称,提出这个新方案是为了响应顾客的需求。

目前未送达的包裹,邮局会免费寄存十天,如仍无人领取则会被退回发件地。但澳洲邮政称,其客户希望将能够延长保存的时间,并且他们认为自己会很乐意为此支付一些费用。

按照澳洲邮政的新方案,从8月1日起,如果收件人没有在五天内领取包裹的话,再领取则需支付3澳元。邮局多保存一周将多收3澳元。包裹最长保留30天,因此最高费用为9澳元。

澳洲邮政发言人在发给news.com.au的声明中称,有92%的人会在五天内领取包裹。但也有少量的顾客无法马上领取包裹。公司这样做是为了让客户有更多的时间来领取他们的包裹。

澳洲邮政称,在此提议前他们向超过1500位顾客做了“广泛的市场调查”。

通信工人工会的多伊尔(Joan Doyle)认为,这样的“新服务”会引起顾客的愤怒,并可能会将此愤怒发泄到邮局门市部的员工身上。

但澳洲邮政已表示,如果公众的反应消极的话,它将废除“保存在邮局”的服务。

责任编辑:瑞木悦

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