电脑系统故障 车管局前排长龙

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【大纪元2016年08月12日讯】(记者冯承业新泽西报导)本月初,新泽西各地车管局(MVC)连续三天由于电脑系统突然出现故障,导致前来办理驾照更新等事务的民众大摆长龙,等待时间长达3、4个小时。8月10日,参议院主席斯威尼(Steve Sweeney)表示高度关注此事,将在州参议院召开听证会,调查事故原因。

周三(8月10日)早晨,斯威尼在拉威市(Rahway)的车管局大楼前与当地部分民众见面。斯威尼说,“我记得经过前州长麦格瑞维(Jim McGreevey, 2002-2004年间任新泽西州长,编者注)的整顿,车管局前等待的长龙才消失不见,现在这种现象又回来了,这是不可接受的。”

斯威尼指出,新泽西车管局在2008年开始检修整个的电脑系统,花费了1600万美元后,在还没检修完毕之前,于2015年取消了这个检修计划。目前车管局正在升级已经用了30年的电脑系统,总费用为2300万美元。

斯威尼补充说,车管局每年从新泽西司机收取的费用为15-20亿美元。“我们花了大量的财力来运行车管局。现在是2016年,技术的进步不应该再给民众带来不便,但很不幸,我们又回到了从前。”

车管局的一位官员申辩说,每个月的月初和月末人都会比较多,民众应该避开这个时间段来车管局。对此,与斯威尼同行的州参议员戈登(Robert Gordon )说,“既然月初和月末来办理驾照和其它事务的民众比较多,车管局就应该在这个时候调派更多的人手为民众服务。”“而不是把纳税人和司机们放在不人道的境地。”

对一些地方车管局的官僚作风的抱怨一直不断。今年4月底,州长克里斯蒂还亲自陪同邦德布鲁克市(Bound Brook)的一位妈妈和她17岁的儿子一起到南普兰菲尔德市(South Plainfield)的车管局,更新了孩子的练习许可(Learner’s Permit)。克里斯蒂在NJ 101.5电台的Call In节目中,收到一位妈妈的求助电话,她17岁儿子的练习许可放在衣服里面被洗衣机洗过后,模糊不清,这位妈妈在4个月期间,先后7次去了数个不同的车管局(MVC),但都被拒绝换发新的许可。直到在克里斯蒂的干预下,才达成愿望。

随后,克里斯蒂发布命令,要求车管局的相关职员进行相应的客户服务培训。

责任编辑:郭茗

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