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双铁车票不见可退费 台消保处:最高可退8成

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【大纪元2018年05月21日讯】(大纪元记者张原彰台北报导)“要搭车了,车票呢?”车票不见让人头疼,交通部近日修法增订台铁、高铁车票遗失等处理办法,旅客遗失无记名车票在一年内找到车票,可向台铁申请退票,最高退八成的票价费用,行政院消保处21日表示,他们已审议通过此新制,待交通部公告后,即可上路。交通部则表示,最快本月内公告上路。

“明明已持票上车,怎么遇到列车长查票时,就是找不到票”,车票遗失总让人心烦意乱,但目前仅有退票等规范,就是缺少车票遗失处理办法,交通部研订“铁路旅客运送定型化契约应记载及不得记载事项”,增订车票遗失退费等规范,并适用于台铁、高铁,捷运暂不适用。

消保处表示,新的车票遗失处理办法,若旅客遗失记名车票,可以办理挂失及退费或补发车票;如是遗失的是无记名车票,则需向铁路机构报备后,再先购买同日、同起讫区间车票,才可以乘车。

消保处表示,旅客如果寻获车票,经铁路机构查明该票未曾使用,或未完成旅程者,旅客得于一年内请求铁路机构退还原车票票价之部分价款,最高不得超过80%的票价费用。

消保处表示,同时修订车票变更、退票办理等规范。旅客持有未使用的车票,可以变更搭车日期跟班次,第一次免收手续费,第二次则依退票规定办理。

至于退票部分,消保处说,没有使用的车票可以在有效期限内退票,但得支付手续费如果是被查验过、已使用的车票,旅客拟办理退票,得具有“于车票有效期间内,因疾病等正当事由”或“经铁路机构同意”的情事,才可以办理退票。◇

责任编辑:昌英

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