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台双铁车票遗失可退费 新制即日起实施

民众遗失高铁、台铁车票,如在一年内寻回,最高可退8成票价。即日生效。(陈柏州/大纪元)

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【大纪元2018年05月23日讯】(大纪元记者张原彰台北报导)交通部23日公告“铁路旅客运送定型化契约应记载及不得记载事项”,其中明订双铁车票遗失的处理办法,若寻获遗失车票最高可退8成的票价,该新制即日生效。

双铁过去没有车票遗失时的处理规范,交通部日前研订“铁路旅客运送定型化契约应记载及不得记载事项”,补足相关的处理办法,并经行政院消保处审议通过,23日公告且即日实施。

新的车票遗失处理办法规定,若旅客遗失记名车票,可以办理挂失及退费或补发车票;但若遗失的是无记名车票,则需向铁路机构报备后,再先购买同日、同起讫区间车票,才可以乘车。

旅客如果找到遗失的车票,经铁路机构认定是没有使用过的车票,旅客可以在一年之内,向铁路机构退费,退费金额最高不得超过80%的票价费用。

新制同时修订车票变更的规范。旅客持有未使用的车票,可以变更搭车日期跟班次,第一次免收手续费,第二次则依退票规定办理。

这项新制仅适用于台铁高铁等铁路机构,并不适用于台北捷运、机场捷运、高雄捷运等捷运系统。◇

责任编辑:陈玟绮

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