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银行高收费 储户零售商最受冲击

据主流媒体报导,各大银行高出两到三倍的手续费,令新西兰人在使用非接触式支付(Paywave,免刷卡支付)方式上,落后于澳大利亚和英国,不但使新西兰的零售商承受着沉重的负担,同时也造成旅游业的损失。(Chris Ratcliffe/Bloomberg via Getty Images)
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【大纪元2019年10月11日讯】(大纪元记者李扪心综合报导)新西兰的各大银行日子可能不会像以前那么好过了,但最近发生的事对于新西兰民众、特别是零售商和KiwiSaver养老基金储户来说,可能是个好消息。

继早前储备银行要求澳大利亚四大银行——ANZ、ASB、BNZ和Westpac提高其储备金200亿元之后,本周又传出了根据澳大利亚银行业皇家委员会的要求,ANZ银行出资5.59亿澳元,弥补向客户过度收费和误售产品造成的损失。而Westpac以及BNZ的母公司——澳大利亚国民银行,也都预留出了14亿和12亿澳元,用来弥补客户之前被过度收费等造成的损失。

另外据主流媒体报导,各大银行高出两到三倍的手续费,令新西兰人在使用非接触式支付(Paywave,免刷卡支付)方式上,落后于澳大利亚和英国,不但使新西兰的零售商承受着沉重的负担,同时也造成旅游业的损失。

而就在本周,新西兰金融市场管理局(FMA)发布了一份报告,也揭示了几大银行和金融机构,过度收取KiwiSaver用户的费用。

银行在新西兰最盈利 央行出手管控

在新西兰电台(RNZ)的专访中,新西兰储备银行行长阿德里安.奥尔(Adrian Orr)表示,澳大利亚几大银行,在新西兰获得了创记录的利润,同时也存在金融危机,需要进行适当管控。

奥尔表示,新西兰是全球第二大利润最高的银行市场。“澳大利亚四大银行在新西兰的表现尤其突出”。

奥尔在专访中说,澳大利亚在新西兰的四大银行,在新西兰占有88%的市场,它们在新西兰获得的利润,每年的总和超过50亿元。

奥尔说,新西兰普通银行的资金,有大约93%是通过借钱获得,但一般的商家则只有55%,而银行的房屋贷款的杠杆率则更高。储备银行说,澳新银行ANZ的每100元房屋贷款里面,就只有3元的资本。

这种状况令奥尔感到担忧,因为住房危机可能导致银行危机,而银行危机最终可能会导致需要新西兰纳税人来掏腰包解救银行。

奥尔说,“对于银行来说,这几乎是一个自然的起点,就是他们可以……把所获利润私有化;但如果失败,他们还可以使损失社会化,(转化给新西兰民众)。”

非接触支付 零售商不堪重负

Newsroom新闻网在本周发表的一篇调查报告中说,在过去五年中,因为很多顾客开始在他们的信用卡或借记卡中使用非接触式芯片(Paywave,免刷卡),这样就可以不用在收银台停下来刷卡并输入密码(PIN)支付,但这种付费方式会导致新西兰零售商支付大笔费用。

过去几乎是免费的EFTPOS付款、或者费用稍微高一点的Visa或Mastercard借记卡付款,突然变成了非接触式信用卡或借记付款,但在新西兰,其费用却陡增到过去的两倍或四倍。

报导说,几乎在一夜之间,零售商们不得不每月多花费数百元的商户服务费(即行业中所说的MSFs)。那是因为各种付款方式的费用和收费是捆绑在一起的,所以零售商们一时间无法确定是哪种付款方式造成了如此大的损失。

不过,许多零售商还是立即搞明白并做出了回应。马上停止使用非接触式技术。他们在EFTPOS终端上贴纸或放块纸板,上面写着“No Paywave”(禁用免刷卡)的字样,希望在自己这一端禁止顾客使用非接触式付费,尽量减少由此造成的损失。

捆绑式收费 费用高昂

报导引用零售商的话表示,他们每年要为这种付费方式花费近4亿元的无理银行手续费。

目前,新西兰零售商为非接触式借记卡支付大约1.1%的费用,为非接触式信用卡支付1.5%的费用。这几乎是澳大利亚零售商支付的2倍,是英国零售商支付的4倍。

目前这两个市场都受到政府的干预,以规范所谓的商家服务费(MSF),其中包括银行之间的交换费和信用卡公司的交易费。

澳大利亚储备银行(Reserve Bank of Australia)于2003年进行干预,以规范那里的免刷卡收费,这使得澳大利亚对零售商的收费从原来的约1.5%降至0.7%;英国当局也进行了干预,现在已经把费用降低到了0.5%以下。

目前,新西兰一些银行已经开始不再对其费用进行捆绑,但一些零售商仍然不满意,要求更好的收费规则。

新西兰政府早在2016年年末,就给各大银行发出劝告。现在的工党政府也对新西兰支付公司(Payments NZ)发出警告,表示如果仍然缓慢进行改变,可能会受到监管。

在令零售商们不满的同时,非接触付费在终端被禁用,让来新西兰的游客也感到沮丧,因为他们无法像在其他国家一样,使用Apple Pay和Google Pay免刷卡或手机进行支付。信用卡提供商也渴望推动并更广泛地使用这项技术,尤其是像在悉尼和伦敦那样,民众可以方便地乘坐公交车和火车的方式。

在澳大利亚和英国,所有咖啡馆、饭店和零售商,包括在公共交通工具上,都接受非接触式Visa和Mastercard付款,尤其是通过Apple Pay和Google Pay电话付费,这增加了人们对这种付费方式的接受程度。

非接触付费 远远落后

万事达卡(Mastercard)公司的首席执行官露丝.里维尔(Ruth Riviere)表示,他们的调查显示,有三分之一的客户在遇到“无免刷卡付费”标牌时感到恼火,而且有75%的客户使用万事达卡的Paywave和Paypass。

她说,在使用无接触付费上,“新西兰落后于澳大利亚。澳大利亚有五分之一的人使用手机付款,而我们只有二十分之一。”

里维尔说:“新西兰是一个巨大的旅游目的地市场。”“很快将进入2021年,届时我们将有APEC峰会在新西兰召开,还将举办美洲杯帆船赛和女子橄榄球世界杯赛。”,届时将有大量游人前来新西兰。

“再看一下英国,他们现在使用非接触付费的人口比例约为70%;而澳大利亚为90%。如果新西兰人能够意识到这是那时人们所期望使用的支付方式,我们就能在旅游业上获得最大的收益。”

Kiwisaver收费大涨

本周三,金融市场管理局(FMA)发布了一份报告,揭示几大银行和金融服务商的KiwiSaver费用大幅上涨。

这份FMA委托的报告显示,在截至3月底的12个月中,KiwiSaver用户支付给银行等管理机构的费用,比前12个月大长了13.5%,远远超过英国同类基金所收取的费用。而ANZ、Westpac、Kiwi Wealth和AMP等大银行和金融机构,都在这个名单上。

截至今年3月底,KiwiSaver储户平均支付的费用,为一年163.53元,包括基金管理费和管理费,比上年的147.39元,高出了13.5%。

西太平洋银行本周四宣布,计划将其向所有KiwiSaver会员收取的管理费,从每个月2.25元降低到1元,并将其现金、违约、保守、中等、平衡和增长等基金类别的管理费,削减0.1个百分点。

BNZ在今年5月已经降低了KiwiSaver费用,而Kiwi Wealth则在今年4月降低了费用。

责任编辑:上官翎

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